Відеоідентифікація: як пенсіонерам подати заяву

Українці продовжують отримувати пенсії та інші соціальні виплати. Деякі пенсіонери мають проходити процедуру ідентифікації. У Головному управлінні Пенсійного фонду України (ПФУ) в Закарпатській області розповіли, як скористатися сервісом відеоідентифікації.

Як записатися на відеоідентифікацію

У Фонді пояснили, що для запису на проходження ідентифікації за допомогою відеоконференцзв’язку через вебпортал ПФУ потрібно виконати такі кроки:

1. Зайти на вебпортал електронних послуг ПФУ. У верхній (відкритій) частині екрана вибрати вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» та натиснути на неї.
2. Ознайомитися з інформацією про категорії отримувачів, для яких реалізовано сервіс та у разі приналежності до однієї з них натиснути «Продовжити».
3. У формі, що з'явиться на екрані, заповнити всі поля, позначені зірочкою «*». Виконати зазначені на екрані вказівки:

• заповнити особисті дані; дані документа, що посвідчує особу; вказати адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців ПФУ);
• зі списку обрати спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
• за потреби вказати вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (потреба в перекладачі жестової мови, фізичному супроводі персонального асистента або помічника);
• у разі тимчасового проживання за межами України поставити відповідну позначку;
• надати згоду на отримання e-mail-повідомлень від органів ПФУ та натиснути «Подати заяву».

У ПФУ зауважили, що до заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір одного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).

«Після опрацювання заяви на ідентифікацію, на адресу електронної пошти, зазначену в заяві (поле позначено зірочкою «*»та є обов’язковим до заповнення), надійде інформація про день та час проведення сеансу відеоконференції», – резюмували у Фонді.

Одержувачів державних виплат і пенсій за перші пів року 2025-го стало більше, і розміри виплат зросли. Це наочно демонструє звіт про роботу органів Пенсійного фонду за зазначений період. Однак зростання це, на жаль, не свідчить про хоч якісь реальні поліпшення. Детальніше про це – у статті академічного філолога, журналіста «Пенсійний звіт. Нові й старі проблеми пенсіонерів» на ZN.UA.