Lucid вимагає тисячі доларів за орендні збори через подряпини та втрачений ключ

Власник автомобіля Lucid отримав рахунок майже на 4000 доларів за незначні подряпини та пошкодження одного колеса. Ці витрати збільшили ефективну вартість оренди приблизно на 200 доларів щомісяця. Інші подібні скарги звинувачують Lucid та Bank of America у несправедливих платежах за оренду.Lucid зазнала критики за останній рік через несподівані збори, які стягуються з клієнтів після закінчення терміну оренди, часто за мінімальні пошкодження. Спочатку це були поодинокі випадки, але тепер кількість скарг значно зросла, і все більше власників діляться своїми історіями в інтернеті.Важливо зазначити, що підрозділ Lucid Financial Services, який займається орендою, працює у партнерстві з Bank of America. Банк, як повідомляється, залучає незалежні інспекційні фірми для оцінки стану автомобілів після закінчення оренди, що додає додатковий бар’єр між Lucid та клієнтом.Нещодавно ще один орендар Lucid Air опублікував у соціальних мережах свою історію, розповівши про шокуючий рахунок на 3800 доларів за так зване “надмірне зношення”. Спочатку клієнт отримав вигідну угоду на 18-місячну оренду, але підсумкові витрати стали несподіванкою.Перший платіж у розмірі 300 доларів стягнуто за відсутній ключ-брелок. Найбільша сума — 2400 доларів — за пошкоджений передній бампер, на якому інспектор виявив дві подряпини: одну довжиною 15 см, іншу — 13 см. Цікаво, що нижню частину бампера з подряпинами замінять безкоштовно, хоча іншому орендареві нещодавно виставили рахунок за аналогічне пошкодження.Lucid також виявила пошкодження коліс: 10-сантиметрові сліди обідів на лівому передньому колесі, за які стягнуто 200 доларів за ремонт, та 48-сантиметрові сліди на правому задньому колесі, заміна якого коштувала 900 доларів.З іншого боку, компанія визнала деякі пошкодження частиною нормального зношування, наприклад, дрібні сліди фарби на капоті та невелику вм’ятину на двері, за які не стягувались додаткові кошти.Користувачі Reddit висловили обурення цією ситуацією. Один із коментаторів порівняв це з тим, ніби у ресторані стягують плату за кожну крихту солі. Інший користувач поділився власним досвідом оренди автомобілів Maserati, де подібні пошкодження не призводили до додаткових витрат, а навіть поверталися завдатки.Ці випадки вказують на потенційні проблеми в політиці Lucid щодо оцінки зношування автомобілів після оренди. Хоча компанія пропонує привабливі умови оренди, такі несподівані платежі можуть суттєво вплинути на загальну вартість для клієнтів. Багато хто вважає, що прозорість у цьому процесі могла б допомогти уникнути негативних реакцій та зберегти довіру споживачів.