Нет связи, но тарифы растут: "Киивстар" обвинили в издевательстве

Пока часть мобильных операторов пытается удержать клиентов акциями и подарками, другие действуют совсем по-другому.

В Киевской области корпоративные абоненты столкнулись с резким и односторонним повышением тарифов от оператора "Киивстар", без объяснений и без возможности обсуждения, пишет Моя Киивщина.

Речь идет о клиентах, годами пользовавшихся безлимитными пакетами и фактически поддерживавших стабильность компании. Вместо диалога они получили почти удвоенные счета и полную тишину оператора. Формально это бизнес-решение, фактически игнорирование людей, которые держали связь в регионе десятилетиями.

Но вопрос не только в тарифах. На фоне официальных поручений руководства области обеспечить бесперебойную мобильную связь, в селе Хотяновка ее просто нет. Никакого сигнала, никакой возможности позвонить по телефону или получить предупреждение о воздушной тревоге. Люди остаются без элементарной безопасности, и это уже не о комфорте, а о выживании.

Логично возникает вопрос к областным властям — контролируется ли ситуация на местах, или любая крупная компания может действовать по своему усмотрению даже во время войны. Когда нет связи, нет и доступа к экстренной информации, и ответственность за это не может исчезать в бюрократических кабинетах.

Отдельное возмущение вызывает отсутствие реакции со стороны правоохранительных органов. Обращения граждан остаются без ответа, а проблемы без решения. В этом контексте все чаще упоминается период, когда управленческие решения в компании принимались людьми, связанными с россиянами. Именно тогда, по словам жителей, появились практики пренебрежения клиентами и полной закрытости.

Киивстар привлекает новыми условиями: в чем суть выгоды – подробнее на Знай.ua.

Напомним, "Киивстар", Vodafone и lifecell: дешевые тарифы для пенсионеров с кнопочным телефоном.