Репутация бизнеса в эпоху искусственного интеллекта: фактор риска, который почему-то игнорируют

Сегодня большинство компаний привычно инвестируют в performance-маркетинг, прямые продажи и совершенствование продукта. Однако в тени этих процессов стремительно формируется новый фактор влияния, который бизнес часто игнорирует, пока не становится слишком поздно. Речь идет о том, как искусственный интеллект за считанные секунды формирует представление о вашем бренде и выдает его пользователю как единственно правильный ответ.

Мы вошли в эпоху, где первое впечатление о компании создает не ваш сайт, не дорогая реклама и даже не личный контакт менеджера. Его формирует вердикт, который пользователь получает в ChatGPT, Gemini или Perplexity.

И это в корне изменяет саму логику доверия и выбора на рынке.