AliExpress оштрафовали на 550 млн евро: опасные товары оставались на платформе

Европейская комиссия заявила о наложении штрафа в 550 миллионов евро на Alibaba Group Holding Limited, которая управляет такими платформами, как AliExpress, Alibaba.com, Taobao и Tmall. Причиной стало то, что китайский конгломерат не смог эффективно бороться с продажей незаконных, опасных и контрафактных товаров на своей платформе.

Это решение было принято в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах, который обязывает крупные онлайн-платформы активно противодействовать незаконному и вредоносному контенту. Для AliExpress это уже третий штраф за аналогичные нарушения. Комиссия выявила, что платформа недостаточно оценивала системные риски, связанные с распространением незаконной продукции.

В частности, AliExpress переоценила эффективность своей системы модерации и не обеспечила достаточного количества сотрудников для проверки потенциально запрещенных товаров. Алгоритмы рекомендаций и рекламы способствовали распространению опасной и нелегальной продукции. Опасные товары, от подделок до опасных игрушек и косметики, продолжали рекомендоваться пользователям и оставались доступными на платформе даже после их выявления.

Система санкций AliExpress оказалась неэффективной, позволяя продавцам, реализовывавшим фальшивки или опасные товары, продолжать свою деятельность. Недобросовестные продавцы легко обходили проверки, неправильно классифицируя свои товары. Даже обязательная система "авторизации бренда" для предотвращения продажи контрафакта оказалась неэффективной, страдая от нехватки персонала и возможности легко обходить ее.

Европейская комиссия подчеркнула, что эти нарушения создают риски для безопасности потребителей и подрывают конкуренцию, нанося ущерб добросовестным производителям и продавцам. Размер штрафа был определен с учетом характера, тяжести и продолжительности нарушений, которые, по оценке, продолжались по меньшей мере до июня 2025 года.

До 20 октября 2026 года AliExpress должен представить план действий для исправления выявленных нарушений. Если компания этого не сделает, ей грозят дополнительные периодические штрафы. В июне прошлого года Европейская комиссия уже заявляла, что AliExpress нарушила правила обращения с незаконными товарами, а в ноябре правительство Франции пообещало судебные иски в отношении AliExpress и Joom из-за наличия в их каталогах секс-кукол детской внешности.

Штраф в 550 миллионов евро ($629 млн) AliExpress получил за нарушение Закона ЕС о цифровых услугах. Руководительница европейского технологического подразделения Хенна Вирккунен заявила, что подобные нарушения являются угрозой для потребителей и создают недобросовестную конкуренцию.

В Европе насчитывается 193 миллиона пользователей AliExpress, что больше показателей таких платформ как Shein (156 миллионов) и Temu (130 миллионов). Комиссия также оштрафовала Temu за нарушение упомянутого закона, тогда как в отношении Shein ведется расследование. Хенна Вирккунен отмечает, что каждый пятый европеец совершает покупки раз в месяц на этих трех платформах.

"Это очень опасно для потребителей и несправедливо по отношению к компаниям, которые соблюдают все наши правила", – сообщает Reuters, цитируя руководительницу европейского технологического подразделения Хенну Вирккунен, относительно ситуации, сложившейся на платформе AliExpress.

По данным ERR, Еврокомиссия считает, что AliExpress не обеспечила надлежащую защиту пользователей от продажи незаконных и опасных товаров, о чем сообщило ERR по результатам расследования.

Решение Еврокомиссии в отношении AliExpress подчеркивает растущую ответственность крупных онлайн-платформ за безопасность и благополучие своих пользователей. Этот штраф служит ярким напоминанием о важности соблюдения цифровых правил и стимулирует компании к внедрению более эффективных механизмов контроля, чтобы избежать дальнейших санкций и восстановить доверие потребителей.