Спор между НБУ и «Укрпочтой»: Смелянский прокомментировал объяснение регулятора по квитанциям по ЖКУ

Требования Нацбанка относительно указания персональныхданных в платежных документах при оплате коммунальных услуг остаются непонятными и противоречивыми. В то же время позиция регулятора изменилась после общественного обсуждения, которое фактически инициировала «Укрпочта». Об этом сообщил генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смилянский.

По его словам, НБУ публично признал отсутствие необходимости указывать РНОКПП и полный номер банковской карты в платежных документах.

В то же время он отметил, что это лишь промежуточный результат дискуссии между «Укрпочтой» и регулятором, а не окончательное решение вопроса.

По его мнению, в пресс-релизе НБУ есть неточности, которые противоречат предыдущим решениям регулятора.

«Проверка «Укрпочты» в 2026 году: НБУ прямо отнес отсутствие РНОКПП/ИНН в коммунальных платежках (в частности, в пользу «Нафтогаза», «Харьковенергосбыта», «Черновицкой областной энергоснабжающей компании» и других) к нарушениям ст. 40 Закона «О платежных услугах». Все наши возражения регулятор отклонил, поэтому «Укрпочта» была обязана привести процессы в соответствие с его требованиями в установленные НБУ сроки, а именно до 1 августа», – отметил он.

Также Смилянский публично обратился к НБУ с просьбой предоставить разрешение на обнародование материалов проверки, которые послужили основанием для выдвижения требований к «Укрпочте», поскольку эти документы содержат информацию, составляющую банковскую тайну.

В своем пресс-релизе НБУ отметил, что не менял требований к квитанциям об оплате жилищно-коммунальных услуг. Базовые условия оформления платежных документов действуют с 2022 года и определены законом «О платежных услугах» и Инструкцией № 163. Изменения в эту инструкцию вступили в силу в марте этого года, однако они не ужесточили, а упростили порядок оформления документов об оплате услуг.

В понедельник, 3 августа, «Укрпочта» сообщила, что с 1 августа компания по требованию НБУ начала печатать на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи расширенные персональные данные плательщика, в частности налоговый номер и полный номер банковской карты.