Кошелек спрячьте: 7 медуслуг, за которые пенсионеры не должны платить

Украинские пенсионеры ежегодно оставляют в больницах тысячи гривен за услуги, которые на самом деле должны были получить бесплатно. Программа медицинских гарантий покрывает широкий перечень обследований и лечения, однако пациенты об этом часто даже не догадываются. Юрист Михаил Вулах детально разобрал, когда кошелек действительно стоит доставать, а когда — категорически нет.

По словам специалиста, прежде чем платить в кассу больницы, пациент имеет право поинтересоваться: входит ли эта услуга в пакет Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ). Если да — деньги с вас брать не должны.

Что пенсионерам обязаны предоставить бесплатно

Программа медицинских гарантий охватывает семь ключевых направлений, за которые пациент не платит. Вот полный перечень:

• Прием семейного врача — консультация, осмотр, базовое назначение лечения.
• Анализы — общий анализ крови, мочи, биохимия и другие лабораторные исследования по направлению.
• Электрокардиограмма — обследование сердца входит в базовый пакет.
• Консультации узких специалистов — кардиолог, невролог, эндокринолог, офтальмолог и другие, но исключительно по направлению.
• УЗИ, КТ и МРТ — все эти исследования бесплатны при наличии направления от врача.
• Хирургические операции — в больницах, имеющих договор с НСЗУ.
• Лекарства по программе «Доступные лекарства» — сердечно-сосудистые, противодиабетические, от астмы и другие препараты.

Вулах подчеркивает: конкретный объем помощи зависит от условий соответствующего пакета НСЗУ. Поэтому универсального правила «все бесплатно» не существует — нужно проверять каждый случай отдельно.

Когда с вас действительно могут взять деньги

Юрист перечислил семь ситуаций, в которых оплата является законной:

• Обращение к узкому специалисту без направления от семейного врача.
• Услуги, которые не входят ни в один пакет Программы медицинских гарантий — например, эстетическая дерматология или зубные импланты.
• Визит в учреждение, которое не имеет договора с НСЗУ.
• Услуги повышенного комфорта — отдельная палата, дополнительное питание и т.д.
• Выбор конкретного врача в стационаре, если за это предусмотрена доплата.
• Выезд врача на дом без медицинских показаний, когда такой визит не предусмотрен пакетом.
• Отдельные услуги в специализированных медицинских учреждениях.

Экстренная медицинская помощь, подчеркивает юрист, относится к гарантированным государством услугам и предоставляется бесплатно.

Что делать, если требуют деньги: пошаговая инструкция

Если в больнице вам говорят платить, а вы не уверены в законности такого требования, юрист советует действовать так:

1. Не платите сразу. Спросите у работника учреждения, входит ли услуга в пакет НСЗУ.
2. Требуйте письменный отказ. Обратитесь к руководителю медицинского учреждения с письменным заявлением. В нем попросите: «Предоставить письменный ответ с указанием причины отказа». Проследите, чтобы заявление зарегистрировали.
3. Фиксируйте оплату. Если все же пришлось заплатить, сохраняйте квитанции, чеки, выписки — все, что подтверждает факт оплаты.
4. Звоните на горячую линию НСЗУ. Номер контакт-центра — 1677. Юрист советует сначала зафиксировать проблему письменно, а затем обращаться в службу.
5. Приложите доказательства. К жалобе прикрепите копии платежных документов, письменный отказ и другие материалы.

Если после рассмотрения обращения установят, что услуга действительно должна была быть бесплатной, может возникнуть вопрос о возврате уже уплаченных средств. Впрочем, юрист предостерегает: результат зависит от конкретной ситуации и условий пакета.

Отдельный совет от Михаила Вулаха касается семейного врача. Если вас не устраивает ваш нынешний врач, вы имеете право выбрать другого и заключить с ним новую декларацию. Ищите такого специалиста, который будет помогать получать все доступные по программе направления, а не игнорировать ваши права.

Ранее портал Знай сообщал, 320 гривень до пенсії щомісяця: пенсіонери отримають доплату, але не всі.

Также наш портал информировал, нуль на рахунку? Як безкоштовно зателефонувати: коди Київстар, Vodafone та lifecell.