Неожиданная сумма за свет: проблема может скрываться в вашем счетчике

Неожиданная сумма в платежке за электроэнергию может быть связана не только с изменением объемов потребления. Одной из причин является некорректная работа прибора учета.

Как отмечает АО "Полтаваоблэнерго", в случае подозрения на неисправность счетчика потребителю следует поскорее сообщить о проблеме энергетикам.

Как проверить счетчик

Если потребитель сомневается в правильности показаний, он может обратиться к оператору системы и сообщить о проблеме. Внеочередной контрольный осмотр счетчика и проверка схемы его подключения производятся бесплатно в течение 20 рабочих дней после регистрации обращения.

По желанию потребителя можно провести внеочередную техническую проверку и экспертизу прибора. Такие услуги производятся в течение 20 рабочих дней после их оплаты.

Если экспертиза подтвердит неисправность счетчика, потребителю должны быть возвращены средства, потраченные на ее проведение, а также произвести перерасчет объема потребленной электроэнергии.

Если счетчик поврежден

В случае обнаружения повреждений следует обратиться к оператору системы, с которым заключен договор. Специалисты осмотрят прибор и составят соответствующий акт. При необходимости счетчик могут быть направлены на экспертизу, чтобы установить причину повреждения и выяснить, было ли вмешательство в его работу.

Особенно опасно, если прибор искрит, горит или дымит. В такой ситуации нельзя касаться счетчика, в частности из-за риска поражения электрическим током и повреждения пломб. О проблеме следует немедленно сообщить оператору системы.

Поврежденный или неисправный счетчик может привести к неправильному учету электроэнергии, риску отключения, короткому замыканию и даже пожару.

Ранее портал Знай сообщал, мошенники взялись за электросчетчики: как украинцам избежать проблем.

Также наш портал информировал, киловаты под цифровым контролем: как меняется учет электроэнергии в Украине.

Кроме того, мы писали, от 1000 до 50 000 грн: украинцев штрафуют через электросчетчики.