Отправили деньги не тому человеку: можно ли их вернуть

По ошибке перевести деньги или пополнить мобильный счет не тому человеку может каждый. Однако далеко не все знают, как действовать в подобной ситуации и можно ли вернуть средства. В то же время, как отмечают эксперты, такие досадные ошибки не означают, что деньги потеряны навсегда. Ведь законодательство на стороне их владельца.

Об этом сообщает издание "24 Канал" со ссылкой на адвоката и главу ЮК "Prima Leader Group" Дину Дрыжакову.

Согласно статье 1212 Гражданского кодекса Украины, имущество, полученное без достаточных правовых оснований, должно быть возвращено владельцу. В частности, речь идет и о средствах, которые человек получил в результате ошибочного перевода.

Как отмечает правозащитница, порядок возврата денег зависит от того, какой именно платеж был совершен. В случае ошибочного перевода денег на карту другого лица банк не имеет права самостоятельно списать их со счета получателя без его согласия. Однако финансовое учреждение может выступить посредником и сообщить человеку о ошибочном зачислении.

Прежде всего, по словам адвоката, для возврата денег понадобится чек или квитанция с указанием суммы, времени и реквизитов транзакции. Поэтому указанные документы следует обязательно сохранить. Также следует обратиться в банк и сообщить об ошибке. Финучреждение направит получателю запрос с просьбой добровольно вернуть средства.

В то же время владелец денег, в случае если перевод осуществлялся по номеру телефона, может самостоятельно предпринять определенные шаги для их возврата. А именно, стоит связаться с получателем напрямую и объяснить ситуацию. Часто люди соглашаются отправить средства обратно на счет отправителя. Однако в случае отказа вопрос придется решать в судебном порядке.

Другая ситуация — ошибочное пополнение мобильного номера. Здесь действовать стоит как можно быстрее. Прежде всего необходимо обратиться к оператору и предоставить подтверждение платежа. Опять же, подтверждением пополнения счета может служить чек или квитанция.

По правилам мобильных операторов, возврат средств возможен, в частности, когда:

• ошибка в номере касается одной-двух цифр;
• деньги еще не были использованы и остаются на счете, на который их зачислили.

В случае же использования или вывода ошибочно переведенных денег оператор помочь не сможет. Ведь у мобильной компании нет возможности взыскать средства со счета абонента и таким образом создать задолженность.