Суд отказал в возврате 55 838 грн через фейковую OLX-доставку

Схема с фейковой "OLX-доставкой" стала настоящей головной болью для украинцев, продающих товары на популярном маркетплейсе. Мошенники действуют по отработанному алгоритму: под видом покупателей они присылают продавцам фишинговые ссылки, убеждая перейти по ним для "верификации карты" или "подтверждения получения средств". Именно в такую ловушку попала жительница Ровенской области в феврале 2024 года — и потеряла почти 74 тысячи гривен.

Как выяснилось во время судебного разбирательства, 12 февраля 2024 года женщина продавала товары на платформе OLX, когда получила сообщение от якобы потенциального покупателя. Мошенники убедили ее перейти по ссылке для оформления "безопасной доставки", после чего она собственноручно ввела номер карты, срок действия, CVV-код и даже пароль от "Приват24". Далее — под диктовку псевдоподдержки — осуществила два перевода на счета злоумышленников.

Всего с двух счетов женщины в "ПриватБанке" неизвестные списали 73 794,54 грн. Часть этих средств была кредитными. Впоследствии она добровольно погасила кредитную задолженность на 55 838,95 грн — из которых 25 728 грн составляло тело кредита, а 30 110,95 грн — начисленные банком проценты. В апреле 2025 года женщина обратилась в суд с требованием взыскать эту сумму с банка и списать задолженность.

Истица настаивала: все переводы 12 февраля были осуществлены без ее согласия, а следовательно, банк должен был приостановить начисление процентов еще на этапе открытия уголовного производства по факту мошенничества. Однако представители "ПриватБанка" предоставили суду материалы служебной проверки, согласно которым клиентка лично зашла в свой аккаунт "Приват24" и провела оплату на продиктованный мошенниками номер тестового счета.

Суд также исследовал аудиозапись разговора женщины с оператором горячей линии банка. На ней она подтвердила, что переходила по ссылке и вводила реквизиты карты. Кроме того, изменения пароля учетной записи "Приват24" не обнаружено, а аккаунт заблокировали лишь в 17:15 — через два часа после первого несанкционированного перевода.

В решении Ровенский районный суд сослался на позиции Верховного Суда: до момента уведомления банка об утрате платежного инструмента риск убытков несет именно пользователь. Суд также признал противоречивым поведение истицы: сначала она добровольно оплачивала кредит (последний платеж — 1 февраля 2025 года), а уже 14 апреля 2025 года подала иск о взыскании этих же средств с банка.

Как не стать жертвой фейковой OLX-доставки

OLX неоднократно предупреждал пользователей: настоящая OLX-доставка оформляется исключительно в приложении или на официальном сайте компании. Никаких отдельных ссылок для подтверждения платежа или верификации карты платформа не присылает. Вот несколько ключевых правил безопасности:

• Никогда не переходите по ссылкам, которые присылают "покупатели" в личных сообщениях — особенно тем, что ведут на страницы, похожие на OLX.
• Не вводите данные банковской карты (номер, срок действия, CVV-код) на сторонних сайтах под предлогом "получения оплаты".
• Пароль от "Приват24" или любого другого интернет-банкинга — это ключ к вашим деньгам. Его не имеют права запрашивать даже настоящие сотрудники банка.
• Если вы стали жертвой мошенников — немедленно звоните на горячую линию банка и блокируйте карту. Каждая минута промедления может стоить вам новых списаний.

Как сообщает Інформатор, суд отказал в удовлетворении всех требований истицы. Женщина не получит обратно ни 55 838,95 грн, ни списания кредитной задолженности. Единственным эффективным способом защиты суд назвал отдельный иск к лицам, которым мошенники перечислили ее деньги.