Не сіли на потяг через затримку: як повернути кошти за квиток

Якщо через затримку поїзда не вдалося здійснити посадку, можна повернути повну вартість квитка, скориставшись сервісом претензійного повернення коштів. Про це повідомляє «Главком» з посиланням на «Укрзалізницю».

Як оформити претензійне повернення:

1. Перейдіть на офіційний сайт «Укрзалізниці» в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків».
2. Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
3. Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
4. Підтвердьте подання заяви електронним підписом через «Дія.Підпис».

«Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася – ми підкажемо, як вирішити питання з квитком», – наголосила компанія.

До слова, на Центральному залізничному вокзалі Києва утворилося значне скупчення людей. Причиною стали численні повітряні тривоги та пов'язані з ними безпекові обмеження.

Як повідомлялося, усі платні зали очікування на вокзалах країни стали безкоштовними до ранку п'ятниці. Для пасажирів доступні вода та чай, а також працюють «Пункти незламності», де можна зарядити пристрої та перечекати вимушене очікування.