Сеансы в Multiplex во время тревоги: как будут работать кинотеатры

Сеть кинотеатров Multiplex в столице обновила правила работы во время воздушных тревог. Теперь реакция на «желтый» и «красный» уровни опасности существенно отличается: в зависимости от ситуации зрителю либо вернут деньги за билет, либо выдадут промокод на следующий сеанс. О новых правилах сообщила сама сеть; детали собрало медиа Life.Kyiv.ua.

Что происходит при «желтом» уровне

«Желтый» уровень в Киеве означает дроновую опасность. По новым городским правилам часть бизнеса может продолжать работу, однако Multiplex выбрал более осторожный сценарий. Как только объявляют тревогу, показ фильма сначала останавливают, а на экране появляется сообщение об угрозе и направление к ближайшему укрытию.

Далее сеанс могут возобновить. Главное для зрителя в другом: если человек вышел в укрытие и решил не возвращаться в зал, он вправе оформить возврат билета — даже если фильм потом продолжили. Это ключевое отличие от ситуации, когда посетитель просто самостоятельно покидает обычный сеанс без тревоги.

Что делает кинотеатр при «красном» уровне

«Красный» уровень означает гораздо более серьезную угрозу — массированную дроновую, ракетную или комбинированную атаку. В таком случае Multiplex полностью прекращает работу, а сеансы отменяет. Билеты на отмененный показ зрители смогут обменять на промокоды для следующего похода в кино.

После отбоя или перехода с «красного» уровня обратно на «желтый» кинотеатр может снова открыться. Так что зритель ничего не теряет: деньги либо возвращают, либо превращают в бонус на будущий сеанс.

Почему правила разнятся от ТРЦ к ТРЦ

Есть нюанс, который легко пропустить. Multiplex работает внутри торговых центров, а каждый ТРЦ может иметь собственный протокол безопасности. Если администрация конкретного комплекса требует полной эвакуации даже при «желтом» уровне, кинотеатр обязан выполнять именно эти правила. Поэтому одна и та же тревога теоретически может означать разный сценарий в разных кинотеатрах сети.

Например, ранее Life.Kyiv.ua сообщал, что Lavina Mall во время тревог полностью останавливает работу. Поэтому ориентироваться стоит не только на общие правила Multiplex, но и на требования самого ТРЦ.

Какие Multiplex работают в Киеве

Кинотеатры сети в столице расположены, в частности, в Lavina Mall, «Проспекте», «Атмосфере», Komod, ЦУМе, Retroville и Respublika Park. Из-за различий в правилах конкретных ТРЦ перед походом в кино стоит проверить информацию именно для выбранного комплекса — особенно для поздних сеансов или в дни, когда тревоги повторяются несколько раз.

Что изменилось в других кинотеатрах

Другой крупный киевский кинотеатр — «Жовтень» — также подстроил работу под новую систему. При «желтом» уровне зритель может либо остаться на показе, либо перейти в укрытие и получить промокод на другой сеанс. При «красном» уровне кинотеатр прекращает работу. То есть общий принцип схож, но механика возврата и переноса билета отличается.

Почему кинотеатры вообще меняют правила

С 10 сентября Киев разрешил части бизнеса и культурным учреждениям не останавливать работу автоматически при каждой тревоге. При «желтом» уровне работать можно, если заведение выполнило требования безопасности и имеет доступное укрытие. При «красном» — работу нужно прекратить. Именно поэтому кинотеатры выстраивают собственные алгоритмы на случай тревоги.

Что делать зрителю перед сеансом

Практическое правило теперь простое:

• перед походом в кино проверьте не только афишу, но и правила конкретного кинотеатра и ТРЦ;
• после объявления тревоги слушайте объявления персонала и ориентируйтесь на направление к укрытию;
• если вы покинули зал при «желтой» тревоге и не хотите возвращаться — сразу оформляйте возврат билета;
• при отмене сеанса из-за «красной» тревоги сохраняйте билет, чтобы обменять его на промокод.