"Подписки" от ПриватБанка: клиент предупредил о тарифном подвохе

Клиент ПриватБанка пожаловался на смену комиссии после подключения новой системы "Подписок" в приложении "Приват24". 

По его словам, после оформления базового тарифа плата за перевод собственных средств на карту другого банка выросла с 0,5% до 1%. Об этом говорится в жалобе, опубликованной на портале "Минфин".

Клиент отметил, что сначала ожидал получить преимущества от нового сервиса, однако именно для него условия оказались невыгодными. Он также пожаловался, что даже в службе поддержки банка путаются в особенностях новых тарифов.

Отдельно пользователь обратил внимание на невозможность вернуться в предыдущие условия после активации "Подписки". По его мнению, клиентам следует оставить возможность отказываться от неподходящих им сервисов.

Как изменились тарифы

Консультант портала "Минфин" пояснил, что выгодность "Подписок" зависит от того, как именно клиент пользуется банковскими услугами.

Для карты для выплат стандартные тарифы предусматривают 0,5% комиссии за исходящие P2P-переводы и переводы на счета в других банках. За входное зачисление также взимается 0,5%, а снятие наличных денег за границей стоит 2%.

В бесплатной базовой "Подписке" входящее зачисление становится бесплатным, однако комиссия за исходящие переводы увеличивается до 1%. За снятие наличных денег за границей тариф остается на уровне 2%.

Для "Подписок Pro" и "Общая Pro" входящие переводы также не тарифицируются, исходящие стоят 1%, а комиссия за снятие наличных денег за границей снижается до 1,8%.

Что меняется для кредитной карты

Для карты "Универсальная" на любой "Подписке" льготный период увеличивается до 62 дней вместо стандартных 55.

В то же время, дополнительные преимущества предусмотрены именно для Pro-тарифов. Кредитная ставка там составляет 3% в месяц вместо 3,5%, а минимальный ежемесячный платеж уменьшается с 5% до 4%.

Кроме того, в Pro-подписке снятие кредитных средств без комиссии доступно где угодно, в том числе за рубежом, и входит в льготный период. Переводы по кредитным средствам также осуществляются без комиссии и учитываются в пределах льготного периода.

Таким образом, по оценке консультанта "Минфина", новая система может быть выгодна активным пользователям и заемщикам, в частности благодаря кэшбеку и льготным условиям по карте "Универсальная". В то же время, перед подключением следует внимательно оценить собственные операции, ведь после перехода на новую систему вернуться к старым тарифам, как отмечается в комментарии, не удастся.