Тарифы выросли, но не спешите платить: когда новые платежки могут быть незаконными

Повышение тарифов на коммунальные услуги должно происходить по установленной процедуре. Потребители могут получить информацию о причинах изменения стоимости услуг, ознакомиться с расчетами и предоставить свои замечания. Только тогда коммунальщики могут потребовать оплату. Об этом сообщает адвокат Вадим Чунжин.

После подготовки нового тарифа предприятие должно заблаговременно обнародовать уведомление о намерении его изменить. В зависимости от процедуры потребителям предоставляется срок для подачи письменных предложений и замечаний. Именно на этом этапе можно потребовать объяснения по предложенному повышению.

Важно, чтобы предприятие не ограничивалось только конечной цифрой. В материалах должна быть информация о структуре тарифа и причинах его пересмотра. В частности, речь идет об изменениях расходов на зарплаты, электроэнергию, топливо, налоги и другие составляющие.

Сообщения о новых тарифах могут размещаться на официальном сайте местного совета, сайте предприятия, в местной печати, а также на информационных стендах или в других доступных для потребителей местах.

Представленные гражданами замечания должны быть зарегистрированы и рассмотрены. Если предприятие не согласен с предложениями, оно должно предоставить соответствующее обоснование.

Если при проверке обнаружат ошибки в расчетах или необоснованные расходы, тариф может быть скорректирован. Поэтому юристы советуют не ограничиваться обсуждениями в соцсетях, а подавать официальные письменные обращения.

Документ можно передать непосредственно поставщику с регистрацией обращения или отправить по почте с описанием вложения. В обращении следует потребовать полный расчет тарифа и пояснения по каждой его составляющей.

Если же при установлении тарифа предприятие не соблюдало предусмотренную процедуру, соответствующее решение при определенных обстоятельствах можно обжаловать. В то же время, срок в 7–14 дней касается именно представления замечаний и предложений на этапе установления тарифа, а не автоматического обжалования уже полученной платежки.

Напомним, наконец загадкам в коммунальных платежках: что можно требовать от поставщиков

Раньше мы рассказывали, что коммунальные услуги не соответствуют нормам:  как обжаловать платежку

Также можно переплатить за газ: украинцев просят быть внимательными со счетчиком