Чоловік попросив ШІ обрати дату похорону матері, а потім подав до суду на розробника чат-бота

У Китаї чоловік звернувся до чат-бота зі штучним інтелектом, щоб той допоміг обрати сприятливу дату для похорону його матері. Згодом він подав позов проти компанії-оператора сервісу, заявивши, що поради ШІ виявилися суперечливими. При цьому під час підготовки позову чоловік знову користувався допомогою того самого чат-бота.

Як повідомляють South China Morning Post та китайське видання Jimu News, житель повіту Цзяшань провінції Чжецзян на прізвище Ши у квітні втратив матір через раптову хворобу. Як наймолодший із п’яти дітей, він разом із родиною мав визначити дату похорону.

Родина спочатку звернулася до фахівця з феншуй

Спочатку сім’я звернулася за порадою до фахівця з феншуй і обрала датою похорону 20 квітня.

Однак Ши непокоїло, що це був четвертий день після смерті матері. За місцевими звичаями парні дні іноді вважаються несприятливими для поховання.

Тоді чоловік звернувся до чат-бота зі штучним інтелектом, яким регулярно користувався, та попросив порадити іншу сприятливу дату.

ШІ запропонував 19 квітня, а також порекомендував традиційні ритуали, зокрема спалювання паперових коней і ритуальних грошей перед похоронною процесією.

Довірившись рекомендації, Ши повідомив родичам дату похорону.

Пізніше чат-бот заявив, що 19 квітня для похорону не підходить

Проблема виникла, коли чоловік пізніше запитав у ШІ, о котрій годині краще провести похорон.

Чат-бот рекомендував час із 7:00 до 9:00, але в тій самій відповіді зазначив: «19 квітня — не найкращий день для похорону».

Коли Ши повторно запитував про дату, чат-бот продовжував відповідати, що 19 квітня є несприятливим днем.

Оскільки родичів уже повідомили, змінити дату було складно. У результаті сім’я провела похорон 19 квітня, як і планувалося.

Після ДТП родичі звинуватили чоловіка у неправильному виборі дати

Пізніше один із родичів серйозно постраждав у дорожньо-транспортній пригоді.

Причинно-наслідкового зв’язку між аварією та датою похорону встановлено не було. Водночас, за повідомленнями, деякі члени сім’ї почали звинувачувати Ши.

«Ти неправильно обрав дату похорону і зіпсував феншуй сім’ї», — говорили йому родичі.

Після цього чоловік подав позов проти оператора чат-бота — компанії Beijing Chuntian Zhiyun Technology. Він вимагає вибачень та відшкодування збитків.

Наразі справу розглядає місцевий суд.

Компанія заявляє, що не несе відповідальності

Компанія-оператор ШІ наполягає, що не відповідає за наслідки використання рекомендацій чат-бота.

У компанії зазначили, що в умовах користування сервісом прямо вказано: інформація, створена штучним інтелектом, має виключно довідковий характер і не повинна сприйматися як професійна порада.

Ши з цим не погодився. За його словами, умови сервісу покладають надто велику відповідальність на користувачів, а компанія не забезпечила достатньої перевірки інформації та попереджень щодо відповідей, які надає ШІ.

На тлі того, що люди дедалі частіше звертаються до штучного інтелекту навіть у питаннях, де складно визначити об’єктивно правильну відповідь, продовжується дискусія про те, якою має бути відповідальність за помилки ШІ.