Смартфоны Xiaomi в опасности: тысячи телефонов Redmi заблокированы. Что делать?

В новой бета-версии HyperOS 4.0 для серии Redmi K80 обнаружена серьезная программная ошибка, из-за которой пользователи теряют доступ к своим устройствам. Сразу после поступления сообщений о проблеме команда разработчиков официально отозвала OTA-обновление с серверов, чтобы предотвратить его дальнейшую установку, пишет ximitime.com.

Суть проблемы заключается в критической ошибке механизма аутентификации на экране блокировки. Пользователи, установившие проблемную сборку HyperOS 4.0 Beta, сталкиваются с тем, что система не принимает корректный пароль или PIN-код. Вместо разблокировки интерфейса система выдает ошибку "Телефон заблокирован" (Phone has been locked), делая устройство полностью недоступным и фактически превращая его в "кирпич" (soft-brick) на этапе экрана блокировки.

Важное предупреждение: не выполняйте сброс данных (Wipe Data)

У пользователей, столкнувшихся с такой блокировкой, может возникнуть естественное желание перезагрузить устройство в режим восстановления (Recovery Mode) и выполнить сброс до заводских настроек (Wipe Data), чтобы обойти блокировку. Делать это категорически не рекомендуется.

Попытка очистки данных приведет к тому, что после перезагрузки устройство перейдет в режим первоначальной настройки (OOBE). Из-за специфики данной ошибки в бета-версии прошивка не может корректно взаимодействовать с серверами Google в процессе настройки. Пользователи, выполнившие сброс данных, "застревают" на этапе проверки аккаунта Google (FRP) в ходе OOBE без возможности продвинуться дальше. Таким образом, сброс до заводских настроек превращает временную проблему с экраном блокировки в гораздо более сложную ситуацию с бесконечным циклом настройки.

Рекомендации для пользователей

Xiaomi полностью приостановила распространение этой бета-сборки. Если ваш Redmi K80 в данный момент заблокирован, то:

• дождитесь исправления (hotfix): не пытайтесь обойти экран блокировки с помощью инструментов восстановления или сторонних ADB-скриптов. Команда разработчиков активно работает над исправлением для следующей версии.
• Поддерживайте заряд устройства: убедитесь, что заряда аккумулятора достаточно для получения автоматического фонового патча или установки исправленного пакета через Fastboot/Recovery, как только официальное исправление будет выпущено.

Работа серверов обновлений находится под пристальным контролем; информация об исправленной прошивке будет опубликована сразу после того, как разработчики выпустят скорректированную сборку, пишут эксперты.