Запах газа: звоните 104 — бригада выезжает за 5 минут и приезжает за 40

За первые девять месяцев 2026 года аварийно-диспетчерские службы «Газмереж» обработали около 341 тысячи вызовов. Это более тысячи обращений ежедневно, за каждым из которых стоит реальная опасность, мгновенная реакция и спасенные жизни. О том, как работает газовый аварийный сервис в круглосуточном режиме, рассказала глава правления компании Людмила Киндер.

Только за восемь месяцев этого года специалисты локализовали более 217 тысяч утечек природного газа. А с начала 2026-го — 3251 аварийную ситуацию, непосредственно связанную с военными действиями. В условиях войны к привычным бытовым авариям добавились последствия вражеских обстрелов, однако бригады продолжают выезжать, локализовать утечки и предотвращать дальнейшие риски.

Алгоритм реагирования прост и четок. Когда человек набирает номер «104», диспетчер сначала выясняет обстоятельства происшествия и сразу объясняет, какие меры безопасности предпринять до прибытия специалистов. Параллельно на место направляют аварийную бригаду: по нормативам спецтранспорт должен выехать в течение 5 минут после заявки, а прибыть на место — не позже чем за 40 минут.

На месте главная цель бригады — определить источник опасности и немедленно локализовать аварийную ситуацию. Если после этого нужны масштабные ремонтные работы, информацию сразу передают профильным службам. Работа аварийных служб финансируется именно за счет платы за распределение газа — потребители оплачивают не сам выезд автомобиля по вызову, а постоянную стопроцентную готовность системы реагировать ежесекундно.

Что делать, если почувствовали запах газа

Правило от газовиков одно и непреложное: при запахе газа или любой другой нестандартной либо аварийной ситуации немедленно звоните по номеру 104. А до прибытия аварийной бригады соблюдайте короткую инструкцию.

• Перекройте газовые краны.
• Откройте окна — помещение нужно проветрить.
• Не включайте свет и никакие электроприборы.
• Не пользуйтесь открытым огнем и не курите.

Аварийная газовая служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных. Компания содержит специализированный транспорт, постоянно обновляет оборудование, средства связи и обеспечивает круглосуточные дежурства, чтобы реагировать на любую опасность ежесекундно.