Еврокомиссия проводит расследование в отношении Booking.com в связи с фальшивыми объявлениями и фишингом

Европейская комиссия начала углубленное расследование в отношении сервиса бронирования жилья Booking.com в связи с рисками, связанными с поддельными объявлениями и фишинговым мошенничеством. Регулятор проверит, достаточно ли компания предпринимает меры для выявления таких угроз и защиты пользователей. В случае выявления нарушений Закона ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA) компании может грозить штраф в размере до 6% её годового мирового оборота, сообщает The Wall Street Journal.

О начале расследования Еврокомиссия сообщила 21 октября после предварительной проверки отчетов, которые Booking.com подавала регулятору за 2023–2026 годы в рамках выполнения требований DSA. Этот закон был принят в 2022 году с целью усилить ответственность цифровых платформ за риски, возникающие в результате их деятельности.

Комиссия будет выяснять, как Booking.com выявляет и оценивает риски, связанные с фальшивыми объявлениями, и какие меры принимает, чтобы не допускать их появления перед пользователями. Также регулятор проверит порядок передачи данных о бронировании и гостях поставщикам услуг размещения, а также работу системы обмена сообщениями внутри платформы.

Особое внимание будет уделено платным объявлениям, которые продвигаются на платформе. Еврокомиссия должна установить, соответствует ли способ их отображения требованиям законодательства о прозрачности рекламы.

«Европейцы должны иметь возможность бронировать отдых, не опасаясь стать жертвами мошенников… Мы должны убедиться, что ведущая европейская платформа для бронирования серьезно относится к этим обязательствам», — заявила еврокомиссар по вопросам цифровых технологий Генна Вирккунен.

Представитель Booking.com заявил, что компания полностью сотрудничает с Еврокомиссией. По его словам, сервис готов взаимодействовать с регуляторами и правоохранительными органами для противодействия киберпреступности и онлайн-мошенничеству.

Меры европейских органов ужесточились на фоне проблем платформы с кибербезопасностью. В апреле этого года Booking.com зафиксировала несанкционированный доступ третьих лиц к данным пользователей. В результате киберинцидента были скомпрометированы контактные данные клиентов и детали их поездок, однако финансовая информация и реквизиты платежных карт остались защищенными.