Компании по всему миру все чаще возвращают людей, уволенных из-за ИИ

Компании по всему миру все чаще возвращают людей, уволенных из-за искусственного интеллекта. Об этом пишет AP.

Некоторые компании, обнаружив, что искусственный интеллект не работает так хорошо, как ожидалось, наконец снова нанимают уволенных работников для заполнения сокращенных должностей. Такое явление получило название "бумеранг искусственного интеллекта".

По данным международной рекрутинговой компании Robert Half, менеджеры по найму в таких отраслях, как финансы, маркетинг, право и здравоохранение в этом году сообщали, что их компании сокращали должности из-за искусственного интеллекта или автоматизации, а затем снова нанимали людей на те же или аналогичные должности.

Чаще всего причинами восстановления сокращенных рабочих мест были потребность в большем человеческом надзоре и неспособность ИИ воспроизводить институциональные знания.

– Когда вам нужны критическое мышление, сотрудничество, креативность, институциональные знания, это то, что искусственный интеллект просто не может воспроизвести. Именно здесь компании начинают осознавать: "Ого нам действительно нужны люди для выполнения этой работы", — говорят в Robert Half.

Klarna, шведский поставщик услуг "купи сейчас, плати позже", снова начал набирать представителей службы поддержки клиентов. Ford нанял или повысил по службе 350 опытных инженеров после того, как инструменты искусственного интеллекта, используемые автопроизводителем для контроля качества, не работали на ожидаемом уровне.

Поскольку компании все равно перенаправляют ресурсы на искусственный интеллект, нынешние сотрудники и те, кого попросят вернуться, могут сосредоточиться на дополняющих технологию навыках, таких как эмоциональный интеллект и здравый смысл.

• Google, а этот гриб съедобен?: как смартфон помогает грибникам на тихой охоте.
• Захватит мир через десять лет: три сценария, как ИИ выходит из-под контроля.