Отопление запустили, а тепла еще нет: сколько ждать горячих батарей и куда звонить

В понедельник, 2 ноября, Запорожье официально перешло на практический запуск отопления. Концерн «Городские тепловые сети» начал запуск котельных, подачу теплоносителя и настройку гидравлического режима теплосетей. Однако это вовсе не значит, что батареи сразу стали горячими во всех квартирах - процесс растянется на несколько дней, а то и недель.

Соответствующее решение №841 исполнительный комитет Запорожского горсовета принял еще 30 октября. Одновременно с запуском теплосетей управляющие компании, ОСМД и жилищно-строительные кооперативы должны подготовить внутридомовые системы к приему тепла, сообщает портал «Акцент».

Почему тепло не приходит сразу

По информации горсовета, со 2 по 9 ноября коммунальщики будут подавать теплоноситель в дома, удалять воздух из систем и продувать стояки. Это технологически длительный процесс, из-за которого даже после официального старта батареи во многих квартирах остаются холодными.

Глава Запорожской ОВА Михаил Семикин предупреждал, что полный запуск системы может занять до 14 дней. В первую очередь тепло будут подавать в социальные учреждения - больницы, школы и детсады - и объекты критической инфраструктуры, а уже после этого подключать жилой фонд.

Готовность региона к зиме

В конце октября областные власти заявили о 100-процентной готовности региона к началу отопительного сезона. Всего к зиме подготовили более 4500 жилых домов, 320 объектов социальной инфраструктуры, 158 котельных и более 500 километров тепловых сетей.

Отдельный акцент сделали на устойчивости систем к возможным блэкаутам. В области уже внедрили 23 когенерационные установки, которые одновременно производят и электрическую, и тепловую энергию. До конца 2027 года планируют установить еще 29 таких установок - они должны обеспечить резервное питание критической инфраструктуры и снизить риски перебоев при отключениях электроэнергии.

Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Если батареи в вашем доме долго остаются холодными, горсовет советует набраться терпения в первые дни запуска - коммунальщики работают в усиленном режиме, а из-за пуска системы возможны технические неисправности. Отсутствие тепла стоит фиксировать так:

• С 10 ноября контакт-центр «15-80» принимает заявки жителей об отсутствии отопления;
• Параллельно работает горячая линия Запорожской ОВА по номеру 0 800 503 508.

Перед подачей заявки проверьте, не завоздушилась ли батарея. Если верхняя часть радиатора холодная, а нижняя теплая - скорее всего, в системе накопился воздух, и его можно выпустить через кран Маевского самостоятельно или с помощью слесаря из управляющей компании.