Военные пожаловались на 17 банков из-за штрафов и процентов

Банки не должны начислять военнослужащим проценты по кредиту, а также штрафы за несвоевременное погашение при прохождении военной службы.

"В течение последних пяти месяцев в Национальный банк поступило свыше 100 обращений военнослужащих, которые жалуются на начисление банками процентов и штрафов по их кредитам в период военной службы.

В начале 2020 года такие обращения участились.

Всего военнослужащие пожаловались в НБУ на 17 банков.

Банки не должны начислять военнослужащим проценты по кредиту, а также штрафы за несвоевременное погашение при прохождении военной службы.

Это требования законодательства, а именно - Закона Украины "О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей" (пункт 15 статьи 14)", - говорится в сообщении.

Это означает, что кредит военнослужащего фактически "замораживается" на время прохождения им военной службы.

Военный имеет возможность временно не выплачивать тело кредита, а банк не начисляет проценты и штрафы за просрочку выплат.

Замечаем, что нормы, освобождающие военнослужащих от начисления процентов, штрафов и пени на время прохождения военной службы, распространяются не только на банки, но и на небанковские финансовые учреждения.

Национальный банк пока не является их регулятором, но получает обращения от военнослужащих, в том числе и о нарушениях законодательства небанковскими финучреждениями.

Национальный банк 14 февраля 2020 года направил банкам дополнительное разъяснение о выполнении ими требований законодательства Украины, а именно - не начислении процентов, штрафов и пени по кредитам для профессиональных военных и контрактников с начала особого периода (с 18 марта 2014 года), а для мобилизованных военных - с даты их мобилизации.

По каждому случаю нарушения Управление защиты прав потребителей финансовых услуг Национального банка обращалось непосредственно в банки с требованием решить ситуацию.

Примерно в 60% случаев проблема была решена положительно для потребителей - банки списали неправомерно начисленные проценты.

Остальные случаи пока решаются.