Близько 600 дзвінків на годину: Степанов розповів, як працює контакт-центр МОЗ із протидії коронавірусу

У всеукраїнському контакт-центрі Міністерства охорони здоров'я із протидії COVID-19, який розпочав свою роботу у понеділок, 2 листопада, наразі працюють 150 операторів, напередодні вони отримували близько 600 дзвінків на годину.

Про це під час виступу в парламенті 3 листопада повідомив очільник МОЗ Максим Степанов.

"Це великий контакт-центр. 150 операторів вже там працюють. У середньому, вони вчора отримували близько 600 дзвінків на годину. Всі без виключення прийняті дзвінки, надані відповіді, поради. І далі, за необхідності, ми будемо збільшувати кількість цих операторів", - розповів Степанов.

Нагадаємо, 2 листопада в Україні розпочав роботу всеукраїнський контакт-центр МОЗ із протидії COVID-19. До центру може зателефонувати кожен громадянин України, у якого виникає питання стосовно коронавірусу. Номер телефона безкоштовний і цілодобовий - 0800-60-20-19.

Відео Коронавірус в Україні: кількість хворих перетнула межу у 400 тисяч

За 400 тисяч перевалила кількість випадків коронавірусу в Україні. За минулу добу додалося ще 6 754 діагнози. Міст, які сьогодні почали жити в Україні за правилами "червоної карантинної зони", значно побільшало. У зоні із найсуворішими обмеженнями опинилися 112 населених пунктів, серед них - 11 обласних центрів. А от Тернопіль і Сєверодонецьк із "червоної зони" перейшли до менш небезпечної - "помаранчевої". У ній залишається і столиця. І стало відомо, що МОЗ через погіршення епідемічної ситуації відкликало дозвіл на присутність уболівальників на завтрашньому матчі "Шахтар"-"Боруссія", що прийматиме НСК "Олімпійський".