Верховная Рада в четверг, 1 июля, приняла закон №4185, который предусматривает возможность предоставления эксплуатационных документов в электронном виде при гарантийном обслуживании товаров.
Об этом свидетельствует онлайн-трансляция заседания ВР.
В пояснительной записке отмечается, что с ростом доли онлайн-продаж, многие компании предлагают потребителям регистрацию в личных кабинетах.
Это дает возможность проверить оригинальность товара, а также его дальнейшее гарантийное обслуживание.
При этом потребители до сих пор хранят инструкции по использованию, гарантийные талоны и другие эксплуатационные документы в бумажном виде.
А в случае потери гарантийного талона или фискального чека потребители автоматически теряют право на получение гарантийного обслуживания или замены товара.
Поэтому этим законом сделали возможным предоставление эксплуатационных документов в электронном виде при гарантийном обслуживании товаров, что «улучшит сервис для потребителей и упростит условия ведения бизнеса».
ua в Telegram.