Клієнти Привату втрачають великі гроші при знятті готівки, відповідь банку здивувала

Останнім часом почастішали випадки, коли людина під час зняття грошей з картки в банкоматі ПриватБанку свої кошти не отримує, тоді як вони списуються з рахунку.

Подібні скарги є на сайті Мінфін.

"Банкомат не видав гроші, але списав їх з рахунку"

На ресурсі "Мінфінмедіа" люди можуть залишати коментарі з приводу роботи українського банку, а також писати свої відгуки. Правда, останнім часом почастішали повідомлення від жителів України з різних населених пунктів про те, що банкомат не віддав гроші, зате списав їх з карти. Наприклад, випадок у Харкові від 31 липня.

"О 10:56 знімали гроші з картки Приватбанку, сума 20 000 гривень. На моменті видачі готівки банкомат видав помилку, що неможливо зробити видачу потрібної суми і що списання коштів з рахунку зроблено не буде, проте сума була списана. Людина, яка знімала після нас, успішно зняла 100 грн".

У коментарях до повідомлення автор через п'ять днів уточнив: "Станом на 4.08 гроші не повернули. Техпідтримка в чаті копіпастить повідомлення, що представники Приватбанку прийняли заявку. Домогтися будь-яких термінів повернення грошей неможливо".

Термінали теж видають збої

Ще один випадок стався у Чернігові 30 липня. Жінка описала ситуацію, що хотіла зняти кошти в сумі 9000 гривень, але банкомат повернув карту, гроші не видав, зате на карті вони випарувалися. При зверненні в техпідтримку відповіли так само, як і попередній людині: заявка прийнята, чекайте повернення протягом 14 днів.

Як повідомила потерпіла, гроші потрібні були на лікування, причому терміново. Але навіть через 4 дні їх на карту не повернули. У банку можуть відповідати на скарги лише за стандартною схемою, не даючи людям конкретної інформації, коли їм чекати компенсації і чи буде вона виконана взагалі.

Громадяни скаржаться і на термінали, які не видають чеки і не зараховують кошти. Наприклад, коментар від 31 липня: "У термінал після авторизації була внесена сума близько 50000 гривень. Після того, як я натиснув кнопку "Оплатити", термінал не видав чек і повернувся в початкове меню. Грошей немає, одержувачу сума не прийшла. Виразної відповіді не отримав досі".

Раніше портал MY.UA повідомляв, що як отримати гроші за те, що стали свідками порушення ПДР?

Також ми писали, що не лікують, а калічать: названо несподіване місце, де найчастіше заражаються гепатитом.

 Щоб не пропустити найцікавіші новини - читайте нас в Telegram і Viber.