Клиенты Привата теряют большие деньги при снятии наличных, ответ банка удивил

В последнее время участились случаи, когда человек во время снятия денег с карты в банкомате ПриватБанка свои средства не получает, тогда как они списываются со счета.

Подобные жалобы есть на сайте Минфин.

«Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета»

На ресурсе "МинфинМедиа" люди могут оставлять комментарии по поводу работы украинского банка, а также писать свои отзывы. Правда, в последнее время участились сообщения от жителей Украины с разных населенных пунктов о том, что банкомат не отдал деньги, зато списал их с карты. Например, случай в Харькове от 31 июля.

«В 10:56 снимали деньги с карты ПриватБанка, сумма 20 000 гривен. На моменте выдачи наличных банкомат выдал ошибку, что невозможно произвести выдачу нужной суммы и что списание средств со счета произведено не будет, однако сумма была списана. Человек, снимавший после нас, успешно снял 100 грн».

В комментариях к сообщению автор через пять дней уточнил: «По состоянию на 4.08 деньги не вернули. Техподдержка в чате копипастит сообщение, что представители ПриватБанка приняли заявку. Добиться каких-либо сроков возврата денег невозможно».

Терминалы тоже выдают сбои

Еще один случаи произошел в Чернигове 30 июля. Женщина описала ситуацию, что хотела снять средства в сумме 9000 гривен, но банкомат вернул карту, деньги не выдал, зато на карте они испарились. При обращении в техподдержку ответили так же, как и предыдущему человеку: заявка принята, ждите возврата на протяжении 14 дней.

Как сообщила потерпевшая, деньгу нужны были на лечение, причем срочно. Но даже спустя 4 дня их на карту не вернули. В банке могут отвечать на жалобы лишь по стандартной схеме, не давая людям конкретной информации, когда им ждать компенсации и будет ли она совершена вообще.

Граждане жалуются и на терминалы, которые не выдают чеки и не зачисляют средства. Например, комментарий от 31 июля: «В терминал после авторизации была внесена сумма около 50000 гривен. После того, как я нажал кнопку «оплатить», терминал не выдал чек и вернулся в исходное меню. Денег нет, получателю сумма не пришла. Внятного ответа не получил до сих пор».

Ранее портал MY.UA сообщал, что как получить деньги за то, что стали свидетелями нарушения ПДД?

Также мы писали, что не лечат, а калечат: названо неожиданное место, где чаще всего заражаются гепатитом.

 Чтобы не пропустить самые интересные новости - читайте нас в Telegram и Viber.