Назвали самые распространенные ошибки, из-за которых не генерируется COVID-сертификат в «Дії»

Вице-премьер-министр - министр цифровой трансформации Михаил Федоров рассказал о распространенных ошибках в COVID- сертификатах из-за которых граждане не могут сгенерировать их на портале "Дія".

Как передает Укринформ, об этом он сообщил в Телеграме.

“Мы очень часто развиваем наш продукт не в идеальных условиях. Иногда эти условия реально критические. Так, например, происходит с услугой по ковидным сертификатам”, - отметил Федоров.

Министр напомнил, что "всего за 2 месяца – в это не верили наши партнеры ни в ЕС, ни в Украине, мы сделали сервис, с помощью которого сотни тысяч украинцев успешно ездят в другие страны".

“Новая волна и красные зоны существенно расширили спрос на эту услугу и нам приходится решать десяток сложнейших проблем с колес”, - уточнил Федоров.

По его словам, наиболее сложный вызов сейчас «это минимизировать ошибки врачей при занесении данных о вакцинации, из-за которой мы имеем ужасную конверсию - не можем выдать сертификат всем желающим и огромный негатив наших пользователей”.

“Ключевая проблема в том, что по закону ошибку может исправить только врач, который делал вакцину и подписал запись своей электронной подписью. У нас уже накопилось много плохих реальных историй, когда мы находим врача в поезде или будим его ночью, чтобы человек смог улететь с сертификатом”, - уточнил он.

Федоров подчеркнул, что «но ни в коем случае нельзя тут винить врачей, они сейчас работают в сложнейших условиях, а правила формирования сертификата являются новыми и непростыми”.

“Совместно с МОЗ и НСЗУ мы четко классифицировали все ошибки, регулярно проводятся обучения врачей. Наиболее распространенные ошибки - это неверное указание серии и кодов вакцин (это необходимо для избегания ввода посторонних записей), номеров вакцинации, создание дублирующих записей или же неполные данные в электронной системе здравоохранения”, - уточнил министр.

Он заявил, что в министерстве хотят «как можно скорее разгрузить процесс и автоматизировать внесение этих данных”.

“После детального анализа мы в ближайшие 2 недели готовим серию обновлений электронной системы здравоохранения, по результатам которой планируем уменьшить количество негативных ответов на 50-70 %”, - отметил Федоров.

Как сообщал Укринформ, с начала запуска цифровых сертификатов о вакцинации против COVID-19 украинцы сгенерировали 1,6 млн ковид-сертификатов.

Министерство цифровой трансформации в июле начало вводить COVID-сертификаты в приложении Дия. Граждане, которые прошли полный курс вакцинации от COVID-19, могут сгенерировать в приложении и на портале Дия цифровую версию COVID-сертификата.