Укрзалізниця разрешила возвращать билеты даже после отправления поезда

Укрзалізниця обновила правила возврата билетов, что теперь дает пассажирам возможность вернуть полную стоимость билета даже после отправления поезда. Об этом сообщила пресс-служба УЗ.

Новые изменения в Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины уже вступили в силу.

Изменения позволяют пассажирам вернуть полную стоимость билета, а не 10%, даже после отправки поезда, если обратиться с этой просьбой не более чем через час после отправления. Кроме того, упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров – теперь можно делать онлайн.

Уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных и введена новая категория поездов – местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры различных видов транспорта.

Кроме того, в документах приведены в соответствие современным нормам термины и определения.

Также урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы.

• Укрзалізниця получила в 2022 году более 10 млрд грн убытков