Українці скаржаться на долари із ПриватБанку: у банку пояснили, що сталося з купюрами

Клієнт Приватбанку поскаржився на неякісні купюри доларів. При спробі придбати валюту йому пропонують купити банкноти, випущені 1996 року, а також зношені купюри.

Про це клієнт банку написав у спеціалізованому форумі Мінфін. "Вже кілька разів при заздалегідь замовленій валюті (долар) у відділенні за фактом повідомляють, що валюта тільки стара (1996 рік), або взагалі зношена, у плямах та ще й номіналом по 20 доларів", – поскаржився клієнт.

У банку пояснили, що за правилами НБУ зобов'язані приймати всі купюри, крім тих, що значно зношені. Тому в результаті клієнтам дають ту валюту, яку отримали від клієнтів.

"У відділенні видаються купюри, які попередньо пройшли додаткову перевірку. При видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового і старого зразків. Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитися її приймати", - зазначили у "Приваті".

Які купюри можуть не брати?

Ті банки та обмінники, які не приймають валюту на інкасо (тобто за комісію не відправляють її на обмін в іноземний банк-кореспондент), можуть значно зношені купюри не приймати. В іншому випадку вони зобов'язані приймати сильно зношені банкноти та відправляти їх інкасо. Розмір комісії необхідно вказувати так, щоби інформацію помітили всі клієнти.

Значно зношеною вважається валюта:

• яка розірвана чи розрізана на кілька частин;
• видалено окремі цифри, позначення номіналу текстом, пошкоджено зображення портрета, оптичні елементи не видно;
• колір паперу змінився; плями та забруднення займають більше половини купюри;
• обпалені, пропалені, старі;
• мають очевидні друкарські недоліки.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!