Грошові перекази у невідомість: клієнтка Ощадбанку втратила 20 тисяч, де поділися ніхто не знає

Жінка запевняє, що перевела зі свого рахунку 20 тисяч гривень, проте ці гроші просто зникли.

Свою скаргу клієнтка Ощадбанку розмістила на порталі Мінфін.

Вона зазначила, що співпрацювала з банком лише два рази і дуже про це пошкодувала. Про свій перший досвід з банком жінка не розповіла нічого, а те, що сталося вдруге не можна назвати приємним сервісом.

Клієнтка перевела на інший рахунок чималу суму коштів - 20 000 гривень. Однак за словами самої жінки, отримувач кошти не отримав, ба більше в неї їх списали.

Після виявлення цього факту, клієнтка звернулася до працівників банку за поясненнями куди поділися її гроші. Сам весь процес спілкування з фінансовою установою вона назвала "квестом". Бо з банку відправляють на гарячу лінію, а зателефонувавши туди, знову відправляють до банку. При цьому працівники Ощадбанку говорили різну інформацію, але ніякої конкретної відповіді жінка не отримала.

Один із коментаторів намагався допомогти жінці та розповів. що у самого була схожа проблема з переказом.

В результаті гроші зникли, клієнтці нічого не пояснили та не компенсували, а жінка вважає, що це найгірша установа.

Сам банк на цей коментар зі звинуваченням нічого не відповів.

Раніше портал Знай інформував, заплати за комуналку та окремо за квитанції: "Ощадбанк" залазить до кишень українців

також наш портал повідомляв, "Приват24" блокує комунальні платежі: клієнти у ступорі, у банку відмовчуються