Клієнт "Привату" виявив борг на картці без кредитного ліміту: з'явився містичним чином
Клієнт "Привату" виявив борг на картці без кредитного ліміту: з'явився містичним чином

Клієнт "Привату" виявив борг на картці без кредитного ліміту: з'явився містичним чином

Клієнт ПриватБанку поскаржився, що його рахунок містичним чином пішов у мінус, а у фінустанові нічого пояснити не можуть. Про це він написав на порталі Мінфін.

Українець заявив, що при оформленні картки "Привату" одразу відмовився від кредитного ліміту, але це не вберегло його від появи заборгованості. За півроку користування карткою він виявив на рахунку мінус у розмірі 250 гривень.

Приватбанк. Фото: скрін youtube
Приватбанк. Фото: скрін youtube

"Минуло півроку раптово на балансі сформувався мінусовий баланс. Як це можливо? Адже кредиту немає. Подивився на історію транзакцій і вже при здійсненні першої операції залишок був у мінусі на 250 грн, просто він не відбивався на карті. І ось минув час і цей мінус виліз на загальний баланс", - поділився чоловік.

"Приват24". Фото: скрін youtube
"Приват24". Фото: скрін youtube

За словами українця, його шокували появою боргу, який йому не змогли пояснити навіть співробітники банку.

"Я був у шоці. Виходить, що при відкритті картки приват уже вкрав у мене 250 грн, хоча за старими рахунками вся заборгованість була погашена. Намагався зв'язатися з оператором, але мовчать, тільки гудки, у відділенні розводять руками", - поскаржився клієнт.

Приватбанк. Фото: скрін youtube
Приватбанк. Фото: скрін youtube

У ПриватБанку відреагували на скаргу та пояснили, чому могла статися така неприємність.
"На карті може утворитися мінусовий баланс, якщо раніше здійснювалася оплата на певному сайті і на момент авторизації коштів було достатньо для оплати, але сайт одразу не підтвердив списання зарезервованої суми, тому сума була у доступному балансі та могла бути використана повторно клієнтом", - зазначили спеціалісти банку.

Скарга на ПриватБанк. Фото: скрін Мінфін
Скарга на ПриватБанк. Фото: скрін Мінфін

Теги за темою
ПриватБанк
Джерело матеріала
loader
loader