"Ні грошей, ні зрозумілих пояснень, ні вибачень": українець "нахапався" проблем через "Нову пошту"

Клієнти "Нової пошти" частенько користуються поштоматами, щоб не стояти у черзі у відділенні та швидко отримати свої посилки, проте останнім часом на їхню роботу надходить чимало скарг. Втім, це не єдина проблема, з якою стикаються українці.

Труднощі також виникають із використанням NovaPay, яка входить до групи компаній "Нова пошта". Вона повинна забезпечувати клієнтів швидкими та надійними платіжними послугами в онлайн режимі та безпосередньо у відділеннях пошти, але це вдається не завжди.

Невдоволений клієнт під постом компанії у Facebook описав цілу низку проблем, яких "нахапався" через NovaPay.

"Поштомати працюють більш менш зрозуміло, на відміну від novapay. Сервіс гарно працює тільки якщо треба з вас зняти грошей (як завжди), у зворотному напрямку відбуваються дива - грошей нема, блокується операція видачі, підтримка безпорадна та без бажання допомоги", - написав він.

В результаті він настільки розчарувався рівнем сервісу, що порадив іншим обходити його стороною.

"Ні грошей, ні зрозумілих пояснень, ні вибачень", - додав він.

Також портал Знай.ua писав, що "Повне ла*но": Київстар самовільно підключає українцям максимальний тариф за інтернет та морозиться