"Ни денег, ни понятных объяснений, ни извинений": украинец "нахватался" проблем из-за "Новой почты"

Клиенты "Новой почты" частенько пользуются почтоматами, чтобы не стоять в очереди в отделении и быстро получить свои посылки, однако в последнее время на их работу поступает немало жалоб. Впрочем, это не единственная проблема, с которой сталкиваются украинцы.

Трудности также возникают с использованием NovaPay, которая входит в группу компаний "Новая почта". Она должна обеспечивать клиентов быстрыми и надежными платежными услугами в онлайн режиме и непосредственно в отделениях почты, но это удается не всегда.

Недовольный клиент под постом компании в Facebook описал целый ряд проблем, которых "нахватался" из-за NovaPay.

"Почтоматы работают более или менее понятно, в отличие от novapay. Сервис хорошо работает только если надо с вас снять денег (как всегда), в обратном направлении происходят чудеса - денег нет, блокируется операция выдачи, поддержка беспомощна и без желания помощи", - написал он.

В результате он настолько разочаровался уровнем сервиса, что посоветовал и другим обходить его стороной.

"Ни денег, ни понятных объяснений, ни извинений", - добавил он.