"Як з ними боротися?":клієнтка "ПриватБанку" стверджує, що рахунок з 13400 грн не розблоковують, а в банку ніяк не реагують

Зараз банківськими рахунками користуються майже всі українці, але не завжди послуги бувають якісними.

На сайті Мінфіну клієнти часто залишають відгуки про роботу банків, але більшість з них про негативний досвід.

Кілька днів тому, клієнтка "ПриватБанку" залишила свою скаргу на роботу банку. За словами жінки, банківський рахунок на якому була заробітна плата, заблокували ще в вересні. Тоді, вони разом з чоловіком подавали скаргу та отримали ще 29 вересня лист від виконавчої служби. В цьому документі служба постановила розблокувати картковий рахунок чоловіка, на якому було 13400 гривень. Всі документи пара передала до одного з відділень "ПриватБанку" в місті Дніпро. Коли клієнт банку зателефонував до установи 18 жовтня, то йому відповіли, що виконавча служба листа, мабуть, не відправила. Більш того, вони порадили звернутися до виконавчої служби та написати нову заяву.

Відповідь банку

Фахівці банку відповіли на скаргу та зазначили наступне:

"На жаль, нам не вдалось ідентифікувати вас за даними у відгуку"

Для уточнення інформації та всіх подробиць, представники "ПриватБанку" порадили написати в приватні повідомлення.

Раніше портал Знай інформував, "Який рахунок?": у "Нафтогазі" пояснили, як виправити проблему з платіжками у "Приват24"

Також наш портал повідомляв, 200 доларів закинуть на картку: хто з українців може отримати нову грошову допомогу