Українці скаржаться на затримку платіжок: комунальники дали важливе роз'яснення

Українці нерідко скаржаться на затримку із доставкою паперових платіжок за комунальні послуги. Що робити, якщо листоноша не несе рахунок і як оплатити послуги в такому випадку, пояснили в "Центрі комунального сервісу".

Деякі споживачі скаржаться, що вже кінець січня, але вони досі не отримали паперових рахунків за послуги, надані у грудні 2023 року.

"Рахунок-повідомлення за грудень 2023р. не надіслали всім мешканцям багатоповерхового будинку, де я проживаю", - поскаржилася українка.

У "Центрі комунального сервісу" заспокоїли, що паперові платіжки поки що знаходяться на стадії доставки. Водночас споживачам дали інструкцію, як отримати рахунок собі на пошту та не чекати приходу листоноші.

"На сайті у розділі Споживачам- "Дистанційне обслуговування" можна залишити заявку на дублікат рахунку-повідомлення. Рахунок буде надіслано на електрону пошту, яку вказав споживач при оформленні заявки", - проінструктували українців.

Також клієнти ЦКС можуть переглядати інформацію про нарахування в особистому кабінеті та там-таки оплачувати рахунки без додаткових комісій.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, газ, тепло та електроенергія: нардеп розповів, коли може подорожчати комуналка.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, не потрібно стояти в чергах: у "Київтеплоенерго" пояснили 8 питань, які можна вирішити без візиту.