Як навчитись говорити "ні": як правильно відмовляти людям

Як правильно відмовляти людям

Є така категорія людей, яким важко відмовляти не лише  рідним та близьким, а й колегам, а то й зовсім стороннім. У багатьох, як то кажуть, язик не повертається, щоб відмовити  у проханні. Відразу приходять думки, що ми в такому разі якісь погані люди, якщо відмовляємо тим, кого любимо. Але чи це так насправді?

На жаль, багато людей, в тому числі та близьких звикають, коли їм постійно допомагають та відгукуються на прохання та зловживають цим, самостійно не хочуть розв'язувати свої проблеми та питання.

Саме для таких ситуацій, і потрібно навчитися говорити їм “ні” Як цьому навчитися, радять психологи.

Чому важко говорити "ні"

Найчастіше нам складно відмовляти, бо:

• Нам страшно образити, засмутити, не виправдати очікування.
• Ми боїмося зруйнувати стосунки, уславитися егоїстом.
• Будь-яку відмову комусь психіка людини сприймає як відмову собі, насправді це відмова лише на  прохання.. Кожен із нас боїться відмови та, відповідно, побоюється відмовляти іншим. Якщо я йому скажу "ні" - він  потім мені скаже "ні".
• Ми не знаємо, чи маємо право їм відмовляти, не знаємо власних особистісних кордонів. 
• Ми просто не вміємо відмовляти. Не напрацьовано досвіду відмов, фраз, словесних конструкцій: чітких, коректних, без роздратування і претензій.
• Ви намагаєтесь уникати будь-яких конфліктів.

Але бажання уникати конфліктів — не показник успішних взаємин, а радше симптом невдалих взаємин. Краще визнати, що виникнення негативних емоцій між людьми — природний процес, з яким ви повинні навчитися ефективно справлятися.

Як навчитися говорити «ні» і не відчувати почуття провини

 Експерти пропонують такі способи:

• Усвідомте, що ви кажете «ні» не самій людині, а її пропозиції, її дій, її слів. Це дозволить не відчувати почуття провини та сорому за відмову. 

• Розвивати чутливість до своїх бажань та інтересів. При отриманні пропозиції або чуючи слова на свою адресу – усвідомлювати, що вам це нецікаво, у вас немає часу, це шкодить вам. 

•  Навчитися себе цінувати та поважати.

• Навчитися правильно реагувати на агресію та іншу реакцію на відмову. Вона може бути різною, не всі розуміють, що ви  відмовляєтесь від пропозиції, а не хочете образити саму людину. 

А тепер практичні поради:

• Просіть час на відповідь, вигравайте час. Ви повинні відповідати на запит негайно.Коли ви відчуваєте, що на вас тиснуть, не піддавайтеся — виграйте час, щоб мати можливість заспокоїтися й оцінити, чи дійсно ви хочете погодитися.  Старе прислів’я: подумай, перш ніж щось сказати (або погодитися), — важлива психологічна порада. Як тільки ви навчитеся брати тайм-аут перед тим, як давати свою відповідь на запрошення, вимогу або прохання, ваше почуття контролю над ситуацією зросте.

  Використовуйте такі фрази й нехай вони стануть вашими відповідями за замовчуванням на будь-які недоречні прохання. "Мені треба звіритися зі своїм розкладом. Мені потрібно подумати. Я дам вам знати пізніше\ Я напишу вам пізніше", "Мені необхідно поговорити з чоловіком,  дружиною,  партнером, щоб переконатися, чи немає у нас планів на цей день".

• Правильно  формулюйте відмову, використовуйте "я-повідомлення". Наприклад, «мені приємна твоя пропозиція, але зараз у мене є важливіші справи, дякую за пропозицію».

• Посилайтеся на щось інше. Якщо при відмові ми посилаємося на інші зобов’язання, то до нас зберігається гарне ставлення, адже ми все одно виглядаємо турботливими й щедрими. У відповідь на прохання використовуйте «Якщо я допоможу вам, то підведу інших».

• Зробіть зустрічну пропозицію. Ви завжди можете зробити зустрічну пропозицію, порадивши людині інший ресурс або людину, яка здатна допомогти. "Я недостатньо кваліфікований, щоб виконати ваше прохання, але я знаю, хто здатний вам допомогти" або "Це не моя сфера, але я знаю, хто може бути вам корисний".

• Посилайтесь на правило. Наприклад, "Вибач, але у мене є правило: не давати в борг». Ваша відмова може означати, що у вас існує якесь раніше прийняте зобов’язання, яке ви не хочете порушувати. Коли ви відмовляєтеся від запрошення зі словами: «Вибачте, але у нас в родині є правило — кожної п’ятниці ми вечеряємо разом », ви даєте зрозуміти людині, що сімейні ритуали для вас понад усе.