Помилки в "Оберіг" та "Армія+": чи іти в ТЦК, якщо відсутній статус військовослужбовця

Деякі військовослужбовці, які намагались скористатись застосунком "Армія+", побачили, що система їх не сприймає як людей, які перебувають на військовій службі. У такому випадку вони не мають можливості скористатись функціоналом, наприклад, не можуть надіслати рапорт. У деяких випадках цю ситуацію можна виправити дистанційно, а в деяких — доведеться зачекати оновлення. Про те, як самостійно впоратись з помилкою в "Армія+", пресслужба Міністерства оборони України розповіла у Telegram-каналі.

У поясненні Міноборони вказується, що може бути дві причини відсутності в "Армія+" статусу військовозобов'язаного. Людина бачить повідомлення на екрані "В реєстрі Оберіг немає даних про вашу військову службу" за таких умов:

• у базу внесені дані лише для ЗСУ та Держспецслужби транспорту. Решті підрозділів сил оборони слід зачекати, і тоді помилка зникне;
• працівники терцентрів комплектування (ТЦК) заповнили дані в реєстрі "Оберіг" з помилкою або ще не встигли внести інформацію.

У останньому випадку не обов'язково іти у ТЦК, наголосила пресслужба відомства. Слід скористатись інструкцією Міноборони: помилка буде виправлятись через інший застосунок — "Резерв+" для оновлення даних.

Як оновити дані військовому

Інструкція Міноборони про виправлення помилки про статус військовослужбовця складається з шести кроків.

Крок 1. Запустити застосунок "Армія+" і натиснути кнопку "Відкрити Резерв+".

Крок 2. У "Резерв+" клацнути на три крапки, зайти в головне меню та обрати пункт "Виправити дані онлайн".

Крок 4. Обрати підпункт "Я військовий і досі не на обліку".

Крок 5. Оновити дані, необхідні для виправлення помилки — обрати ТЦК, який проводив мобілізацію, та вказати номер військової частини.

Крок 5 — зачекати, поки оновлять дані, пояснили в Міноборони. Якщо кроки зробили, а помилку не вдалось оновити, тоді є ще один варіант — звернутись у особисті повідомлення представників сервісної служби через сторінку Facebook.

Зазначимо, 8 серпня в Міноборони заявили про запуск спеціального додатка для військових "Армія+". Додаток можна встановити на гаджет з операційною системою Android або iOS. Військовослужбовці завдяки цій розробці отримали можливість відправляти електронні рапорти командирам і це істотно зекономить години і папір, заявив президент Володимир Зеленський під час презентації.

Нагадуємо, 10 серпня заступниця глави Міноборони Катерина Чернгоренко розповіла, які нові функції отримає "Резерв+" до кінця 2024 року.