Ошибки в "Оберіг" и "Армія+": идти ли в ТЦК, если отсутствует статус военнослужащего

Некоторые военнослужащие, которые пытались воспользоваться приложением "Армия+", увидели, что система их не воспринимает как людей, которые находятся на военной службе. В таком случае они не имеют возможности воспользоваться функционалом, например, не могут отправить рапорт. В некоторых случаях эту ситуацию можно исправить дистанционно, а в некоторых — придется подождать обновления. О том, как самостоятельно справиться с ошибкой в "Армия+", пресс-служба Министерства обороны Украины рассказала в Telegram-канале.

В пояснении Минобороны указывается, что может быть две причины отсутствия в "Армия+" статуса военнообязанного. Человек видит сообщение на экране "В реестре Оберіг нет данных о вашей военной службе" при следующих условиях:

• в базу внесены данные только для ВСУ и Госспецслужбы транспорта. Остальным подразделениям Сил обороны следует подождать, и тогда ошибка исчезнет;
• работники терцентров комплектования (ТЦК) заполнили данные в реестре "Оберіг" с ошибкой или еще не успели внести информацию.

В последнем случае не обязательно идти в ТЦК, отметила пресс-служба ведомства. Следует воспользоваться инструкцией Минобороны: ошибку исправят через другое приложение — "Резерв+" для обновления данных.

Как обновить данные военному

Инструкция Минобороны об исправлении ошибки о статусе военнослужащего состоит из шести шагов.

Шаг 1. Запустить приложение "Армия+" и нажать кнопку "Открыть Резерв+".

Шаг 2. В "Резерв+" щелкнуть на три точки, зайти в главное меню и выбрать пункт "Исправить данные онлайн".

Шаг 4. Выбрать подпункт "Я военный и до сих пор не на учете".

Шаг 5. Обновить данные, необходимые для исправления ошибки — выбрать ТЦК, который проводил мобилизацию, и указать номер воинской части.

Шаг 5 — подождать, пока обновят данные, пояснили в Минобороны. Если шаги сделали, а ошибку не удалось обновить, тогда есть еще один вариант — обратиться в личные сообщения представителей сервисной службы через страницу Facebook.

Отметим, 8 августа в Минобороны заявили о запуске специального приложения для военных "Армия+". Приложение можно установить на гаджет с операционной системой Android или iOS. Военнослужащие благодаря этой разработке получили возможность отправлять электронные рапорты командирам и это существенно сэкономит время и бумагу, заявил президент Владимир Зеленский во время презентации.

Напоминаем, 10 августа заместитель главы Минобороны Екатерина Чернгоренко рассказала, какие новые функции получит "Резерв+" до конца 2024 года.