Помилкова оплата за електроенергію: в YASNO розповіли, як не втратити гроші

При проведенні оплати за електроенергію можна легко помилитись у цифрах та надіслати кошти на інший особовий рахунок. Як повернути гроші, розповіли на офіційній facebook-сторінці компанії YASNO.

Побутовим споживачам пояснили, що у разі помилкової оплати не варто панікувати, оскільки гроші можна повернути на особистий рахунок.

Для цього доведеться отруїти запит YASNO на електронну пошту:

• kyiv@yasno.com.ua (для клієнтів Києва);
• dp@yasno.com.ua (для клієнтів Дніпропетровщини).

До листа необхідно додати скан-копії документів:

• заяви на зарахування кошту на особистий рахунок у довільній формі, у якому потрібно вказати номер рахунку, куди потрібно переказати гроші;
• документа, що підтверджує особу, наприклад, першу сторінку паспорта;
• квитанції про оплату: якщо в ній не вказано ПІБ платника, а лише номер банківської картки, додати підтвердження власника картки.

Фахівці YASNO протягом 2-3 робочих днів розглянуть запит, і якщо всі дані будуть правильними, то кошти будуть повернуті на вказаний рахунок.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, прострочена платіжка обернеться великими проблемами: YASNO посилює роботу з боржниками.