Лояльність більше не працює: Vodafone ігнорує багаторічних абонентів - на що скаржаться українці

Поки українці долають фінансові труднощі, мобільний оператор Vodafone вирішив підняти тарифи й категорично відмовився від пільгових пропозицій для малозахищених верств населення. Жодних знижок для пенсіонерів, багаторічних абонентів чи переселенців — компанія обрала жорсткий курс на оптимізацію витрат за рахунок клієнтів.

Масове обурення користувачів почалося після публікації Vodafone у соцмережах. Один із клієнтів поцікавився, чому немає тарифів без інтернету або спеціальних знижок для пенсіонерів. Відповідь оператора була невтішною: акції нараховуються випадково, а підтримка мережі стала надто дорогою через війну та зростання цін на електроенергію.

"Наші витрати значно зросли через необхідність закупівлі додаткового обладнання та підтримку мережі в складних умовах війни. Тому ми змушені підвищувати тарифи", — заявили представники Vodafone.

Найдешевший тариф тепер коштує 270 гривень за чотири тижні. Це майже подвійно більше, ніж спеціальна пропозиція для пенсіонерів від "Київстару", яка становить 140 гривень.

Чи не єдиною порадою від Vodafone було стежити за випадковими акційними пропозиціями, які формуються автоматично.

"Лояльність і багаторічне користування послугами нічого не значать для оператора. Рятуйся, як можеш", — скаржаться обурені клієнти в коментарях.

Нагадаємо,Київстар заохочує нових клієнтів дешевими тарифами: чи не забули про "старих"

Раніше ми розповідали, що Lifecell змушує обирати новий тариф: кого це стосується

Також, мобільним операторам готують масшатабні зміни: зв'язок не покращиться