В Україні за рік удвічі погіршилася якість обслуговування людей у ​​будинках: громадянам почали повертати гроші

У 2024 році до Головного управління Держпродспоживслужби Житомирської області надійшло понад 60 скарг на якість житлово-комунальних послуг та необґрунтовані тарифи. Це майже вдвічі більше, ніж у 2023 році.

Більшість звернень (48) стосувалися поганої якості комунальних послуг: холодних батарей, перебої з водопостачанням, невідповідності умов договорів з ОСББ. Ще 13 скарг було пов'язано із завищеними тарифами.

Про це повідомляє "Суспільне".

Фахівці Держпродспоживслужби перевірили комунальні підприємства, у тому числі водоканали та теплопостачальні компанії. В результаті:

• Винесли 5 розпоряджень про порушення.
• Двох керівників оштрафували.
• Повернули споживачам 10 700 гривень.

Крім того, перевірці тарифів на послуги запобігли незаконному нарахуванню майже на 12,7 мільйона гривень.

За серйозні порушення комунальні підприємства зобов’язали повернути людям гроші. Наприклад, на момент січня 2025 року мешканцям області вже повернули 8400 гривень, а порушників оштрафували на суму 10 200 гривень.

Якщо у вас є претензії до комунальних послуг чи тарифів, можна подати скаргу до Держпродспоживслужби у Житомирі на вулиці Юрія Вороного, 55. Важливо вказати дані підприємства та додати документи, що підтверджують завищені тарифи.

Фахівці закликають мешканців активно захищати свої права. Адже кожна скарга допомагає домагатися справедливості та покращення якості послуг.