У Viber назвали сім правил захисту від шахраїв під час онлайн-покупок

Кіберзлочинці продовжують активно ошукувати українців через фальшиві інтернет-магазини та сайти-клони відомих брендів. У 2024 році жертвами онлайн-шахраїв стали 62% користувачів, а загальна сума збитків сягнула 833 мільйонів гривень. За даними НБУ, 83% усіх шахрайських схем реалізуються саме в онлайні.

Експерти з кібербезпеки Rakuten Viber підготували комплекс правил із захисту від шахраїв під час онлайн-покупок. Розгляньмо основні правила безпечного шопінгу в інтернеті.

• Перше правило – ретельна перевірка продавця. Легітимний бізнес зазвичай має розвинену представленість у мережі: власний сайт, сторінки в соціальних мережах і прозорі контактні дані. У месенджері Viber офіційні бізнес-акаунти позначаються блакитною галочкою.
• Друге правило – аналіз цінової політики. Неприродно низькі ціни часто є приманкою шахраїв. Якщо магазин пропонує товар за ціною, що значно нижча за ринкову, або обіцяє величезні знижки з формулюваннями на кшталт «тільки сьогодні» чи «спеціально для вас», – це серйозний привід засумніватися в його надійності.
• Третє правило – уважність до деталей сайту. Шахраї часто використовують домени, схожі на адреси відомих брендів, додаючи зайві символи або змінюючи доменну зону. Варто перевірити наявність захищеного з’єднання HTTPS та якість контенту на сайті – граматичні помилки та неякісні фотографії можуть свідчити про шахрайський характер ресурсу.
• Четверте правило – перевірка відгуків і рейтингів. Відсутність відгуків або наявність винятково позитивних коментарів з однаковими формулюваннями має насторожити. Для маркетплейсів обов’язково перевіряйте рейтинг продавця – занадто низький або відсутній рейтинг є приводом замислитися. Для офлайн-магазинів корисно перевіряти оцінки на Google Maps та інших платформах.
• П’яте правило – безпечні методи оплати. Надійні продавці пропонують різноманітні способи розрахунку: LiqPay, Apple Pay, Google Pay, а також можливість оплати після отримання товару. Вимога передоплати винятково на банківську картку – тривожний сигнал.
• Шосте правило – захист особистих даних. Жоден легальний магазин не запитуватиме конфіденційну інформацію, паролі або CVV-код картки для підтвердження замовлення.
• Сьоме правило – використання додаткових інструментів захисту. Viber пропонує функцію «Запити на повідомлення» (доступна в меню Параметри => Конфіденційність), яка дає змогу фільтрувати звернення від незнайомців та автоматично переміщує їх до окремої теки. Користувач може одразу видалити, заблокувати або поскаржитися на підозріле повідомлення, а папку з повідомленнями від невідомих контактів можна очистити в один клік.

За прогнозами аналітиків, до 2027 року світовий обсяг онлайн-продажів зросте до 7,9 трильйона доларів порівняно з 6,3 трильйона у 2024 році. За умов стрімкого розвитку електронної комерції дотримання правил безпечних покупок стає критично важливим для захисту від шахрайства.