Що робити, коли банкомат не повертає картку

Іноді при роботі з банкоматом трапляються збої, і апарат може забрати вашу картку. В такі моменти важливо зберігати спокій і продовжувати виконувати необхідні дії для відновлення доступу до картки.

Що варто знати

Є один простий крок, який може допомогти вам повернути картку без зайвих труднощів. Приділивши йому увагу, можна уникнути необхідності йти до банку за новим картковим продуктом.

Уявіть ситуацію, коли банкомат з якоїсь причини не віддає картку після зняття готівки — це може статися через технічний збій, наприклад, коли зникло світло у вашому районі.

Якщо проблема виникла саме через збої в роботі банкомату, є шанс повернути картку майже миттєво. Для цього натисніть кнопку «Скасувати» (Cancel) та зачекайте близько п’яти хвилин. Якщо черга в банкоматі довга, повідомте людям про ситуацію та попросіть трохи почекати. Існує ймовірність, що пристрій “відновиться” і поверне картку.

Якщо цей крок не допоміг, єдиним варіантом залишиться звернутися до відділення банку для отримання нової картки.

Що станеться, якщо ввести ПІН-код у зворотному порядку?

Інформація про можливість виклику поліції через введення ПІН-коду у зворотному порядку активно обговорюється в інтернеті. Мовляв, це може бути способом захисту від пограбування біля банкоматів.

Ідея здається цікавою, особливо враховуючи нещодавні випадки пограбувань. Наприклад, нещодавно у Дніпрі 78-річну жінку пограбували прямо біля банкомату, але грабіжницю затримали поліцейські, що проходили поруч.

Однак експерт з фінансової безпеки Кирило Лавринович стверджує, що це — міф.

«Якщо ви введете ПІН-код у зворотному порядку, банкомат просто не прийме його, і операція не відбудеться. При трьох невірних спробах картка буде заблокована», — пояснив Лавринович.

Він також наголосив, що в ситуації погрози насильства не варто ризикувати й намагатися бути героєм, адже введення правильного ПІН-коду — найкращий вихід із ситуації.

Поради для безпечного користування банкоматами:

1. Завжди прикривайте клавіатуру рукою при введенні ПІН-коду.
2. Перевіряйте банківські рахунки на наявність підозрілих операцій і негайно зв’язуйтесь з банком у разі необхідності.
3. Не розголошуйте свої особисті дані чи ПІН-код через електронну пошту, телефон чи SMS. Банки ніколи не просять таку інформацію.
4. Якщо отримали підозріле повідомлення, перевірте його достовірність через офіційні контакти банку.