AMD відреагувала на збої Ryzen 7 9800X3D та інших процесорів з 3D V-Cache

3 квітня, 10:01

Схоже, повідомлення AMD враховує не всі негаразди з процесорами Ryzen 9xx0X3D.

Нагадаємо, на каналі ASRock в Reddit існує список з понад 100 згадками проблем з процесорами X3D, через які користувачам не вдавалося запустити систему. В окремих з них наявні фото фізичних пошкоджень процесорів або сокетів. Переважно у переліку йдеться про материнські плати ASRock та Ryzen 7 9800X3D, але є й випадки з іншими виробниками та процесорами, зокрема Ryzen 9 9950X3D. Наступну заяву сайт Сlub386 отримав від AMD:

«Нам відомо про обмежену кількість повідомлень користувачів про те, що на материнських платах ASRock AM5 не вдалося виконати POST. Після спільного дослідження AMD і ASRock виявили проблему сумісності пам’яті, присутню в попередніх версіях BIOS, яку було виправлено в останній версії BIOS. ASRock вже опублікувала вказівки щодо такої поведінки та звернулася до єдиного звіту про пошкодження ЦП.

Варто зазначити, що збій POST може бути спричинений низкою факторів і не обов’язково вказує на нефункціональний процесор. Ми рекомендуємо користувачам почати з оновлення BIOS до останньої версії, доступної для конкретної моделі материнської плати.

Якщо проблема не зникне, ми рекомендуємо користувачам зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів для подальшої допомоги та діагностики».

Як можна побачити, AMD фактично повторює заяви ASRock про проблеми з пам’яттю, необхідність оновлення BIOS та загадкове сміття у материнських платах. Що ж до процесорів, які насправді згоріли та мають сліди фізичних ушкоджень, ситуація лишається незрозумілою. Також варто зазначити, що у деяких випадках, як в останньому, користувачі встигли оновити BIOS.