AMD отреагировала на сбои Ryzen 7 9800X3D и других процессоров с 3D V-Cache

3 апреля, 11:16

Похоже, сообщение AMD учитывает не все неурядицы с процессорами Ryzen 9xx0X3D.

Напомним, на канале ASRock в Reddit существует список с более чем 100 упоминаниями проблем с процессорами X3D, из-за которых пользователям не удавалось запустить систему. В отдельных из них имеются фото физических повреждений процессоров или сокетов. Преимущественно в перечне речь идет о материнские платы ASRock и Ryzen 7 9800X3D, но есть и случаи с другими производителями и процессорами, в частности Ryzen 9 9950X3D. Следующее заявление сайт Сlub386 получил от AMD:

«Нам известно об ограниченном количестве сообщений пользователей о том, что материнские платы ASRock AM5 не смогли выполнить POST на материнских платах. После совместного исследования AMD и ASRock обнаружили проблему совместимости памяти, присутствующую в предыдущих версиях BIOS, которая была исправлена в последней версии BIOS. ASRock уже опубликовала указания относительно такого поведения и обратилась к единому отчету о повреждении ЦП.

Стоит отметить, что сбой POST может быть вызван рядом факторов и не обязательно указывает на нефункциональный процессор. Мы рекомендуем пользователям начать с обновления BIOS до последней версии, доступной для конкретной модели материнской платы.

Если проблема не исчезнет, мы рекомендуем пользователям связаться с нашей командой поддержки клиентов для дальнейшей помощи и диагностики».

Как можно увидеть, AMD фактически повторяет заявления ASRock о проблемах с памятью, необходимость обновления BIOS и загадочный мусор в материнских платах. Что касается процессоров, которые на самом деле сгорели и имеют следы физических повреждений, ситуация остается непонятной. Также стоит отметить, что в некоторых случаях, как в последнем, пользователи успели обновить BIOS.