«Розумний» застосунок Nate за $88 млн обманув всіх, заявивши, що він ШІ

Стартап Nate обіцяла покупцям покупки в один клац завдяки ШІ. А насправді замовлення оформлювали сотні філіппінців вручну

Деталі

Nate називав себе «універсальним» шопінг-застосунком зі штучним інтелектом. Стартап було засновано у 2018 році, як такий, де можна купувати товари онлайн за один клац — без заповнення форм, номерів картки чи адреси доставлення. Обгортка красива, але за нею буквально ховалися сотні філіппінців.

…Однак насправді Nate значною мірою покладався на сотні підрядників у кол-центрі на Філіппінах, щоб вручну завершити ці покупки, — йдеться у звинуваченні

Тому Міністерство юстиції США висунуло обвинувачення у шахрайстві Альберту Сенігеру — засновнику та колишньому CEO стартапу Nate. Прокуратура Південного округу Нью-Йорка каже, що насправді ніякої автоматизації в застосунку не було. Та і взагалі рівень автоматизації був близький до нуля.

Хоча Nate купував якісь ШІ-рішення та наймав спеціалістів з data science. З усім цим це не мало нічого спільного з реальним функціоналом застосунку. Але гучні заяви спрацювали — до 2021 року Nate зібрав понад $88 млн, де інвесторами були Renegade Partners, Coatue та Forerunner Ventures.

Усе почало сипатися, коли в компанії закінчилися гроші. За інформацією Мін’юсту США, у січні 2023 року стартап був змушений розпродати активи. Інвестори втратили майже все та отримали збитки.

Nate раніше підозрювали, що там насправді не так все «чисто». У 2022 році казали про масове використання підрядників. Зате тепер інформація отримала офіційне підтвердження від федеральних слідчих.

Чи така ситуація трапляється вперше? Звичайно, що ні. У 2024 році Amazon «погоріла» на тому, що каси Just Walk Out — «тріумф ШІ» — виявився результатом роботи тисячі працівників-індійців. Крім того, EvenUp — юрфірма теж видавала людську роботу за автоматизовану, як і низка компаній з Філіппін.

Тому якщо наступного разу хтось скаже, що його сервіс працює на ШІ, де не треба щось вводити та робити — треба буде більш скептичним. Можливо, десь у Манілі або Нью-Делі зараз якраз працює чергова нічна зміна.