Вже понад 600 ЦНАПів в Україні мають електронну чергу - Федоров

У межах розвитку цифрової та офлайн-безбар’єрності в Україні планують впровадити електронну чергу в усіх Центрах надання адміністративних послуг, наразі сервіс працює у понад 600 ЦНАПах.

Про це на презентації Всеукраїнської комунікаційної кампанії соціальних змін «Коли можеш» повідомив віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій - міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передає кореспондент Укрінформу.

«Спираючись на стратегію безбар'єрності, ми фокусували нашу увагу на роботі ЦНАПів і на тому, що можемо змінити для покращення їхньої роботи. Ми вже впровадили електронну чергу, тому що була з цим певна проблема по всій країні. Ми зробили це більше ніж у 600 ЦНАПах», - сказав Федоров.

Крім того, усі працівники ЦНАПів пройдуть тренування щодо надання послуг різним категоріям громадян, в тому числі в умовах обмеженої фізичної доступності, додав він.

«А ще ми багато зараз впроваджуємо елементів ШІ для того, щоб можна було отримувати послуги голосом, що також зніме велику кількість бар'єрів. Наші ЦНАПи вже мають високий рівень задоволеності, а у найближчий час ми зробимо все для того, щоб вони були повністю без бар'єрів, без кордонів, без жодних перепон для наших громадян», - наголосив Федоров.

Як повідомлялося, принципи Національної стратегії безбар'єрності планують впровадити в усіх сервісах Міністерства юстиції.