"Розумні" телевізори Samsung масово перестають працювати у всьому світі: що сталося

Проблема з "розумними" телевізорами Samsung виникла 31 липня. Тисячі користувачів повідомили про проблеми на таких платформах, як DownDetector, та в соціальних мережах, пише Notebookcheck.

Як зазначають у виданні, кількість повідомлень про збій різко зросла між 15:30 та 20:30 за тихоокеанським часом 31 липня. На піку було зареєстровано понад 2500 інцидентів.

Користувачі ділилися скріншотами повідомлень про помилки та екранів скидання до заводських налаштувань. Деякі з них припускали, що їхні телевізори несправні, поки не дізналися, що збій стався на стороні сервера.

Згідно з даними DownDetector, 79% скарг стосувалися додатків, далі йдуть проблеми зі входом та проблеми з доступом до вебсайту. У виданні припускають, проблема могла виникнути через збій спільного серверного компонента або хмарної інфраструктури, хоча Samsung ще не зробив жодної офіційної заяви.

На момент написання статті сервіси поступово відновлюються в кількох областях, але користувачі все ще повідомляють про залишкові проблеми, такі як вхід у додатки, проблеми з конфігурацією DNS та відсутність встановлення додатків.

Важливо Краще вимкніть її: на популярних телевізорах виявлено вельми небезпечну функцію

За даними The Verge, розумні телевізори Samsung вже відновлюють свою роботу. При цьому причина збою наразі незрозуміла.

Samsung публічно не підтвердила проблеми на своєму вебсайті чи в соціальних мережах. Своєю чергою один користувач Reddit стверджує, що отримав відповідь від служби підтримки Samsung, в якій компанія повідомила "проінформована про потенційне переривання роботи телевізора Samsung" і що її інженери намагаються відновити роботу "якомога швидше".

Нагадаємо, експерти назвали телевізор з найкращим OLED-дисплеєм у 2025 році.