"Умные" телевизоры Samsung массово перестают работать во всем мире: что произошло

Проблема с "умными" телевизорами Samsung возникла 31 июля. Тысячи пользователей сообщили о проблемах на таких платформах, как DownDetector, и в социальных сетях, пишет Notebookcheck.

Как отмечают в издании, количество сообщений о сбое резко возросло между 15:30 и 20:30 по тихоокеанскому времени 31 июля. На пике было зарегистрировано более 2500 инцидентов.

Пользователи делились скриншотами сообщений об ошибках и экранов сброса до заводских настроек. Некоторые из них предполагали, что их телевизоры неисправны, пока не узнали, что сбой произошел на стороне сервера.

Согласно данным DownDetector, 79% жалоб касались приложений, далее следуют проблемы со входом и проблемы с доступом к веб-сайту. В издании предполагают, проблема могла возникнуть из-за сбоя общего серверного компонента или облачной инфраструктуры, хотя Samsung еще не сделал никакого официального заявления.

На момент написания статьи сервисы постепенно восстанавливаются в нескольких областях, но пользователи все еще сообщают об остаточных проблемах, таких как вход в приложения, проблемы с конфигурацией DNS и отсутствие установки приложений.

Важно Лучше отключите ее: на популярных телевизорах обнаружена весьма опасная функция

По данным The Verge, умные телевизоры Samsung уже восстанавливают свою работу. При этом причина сбоя пока непонятна.

Samsung публично не подтвердила проблемы на своем вебсайте или в социальных сетях. В свою очередь один пользователь Reddit утверждает, что получил ответ от службы поддержки Samsung, в котором компания сообщила "проинформирована о потенциальном прерывании работы телевизора Samsung" и что ее инженеры пытаются восстановить работу "как можно скорее".