Пасажир поскаржився на умови у вагоні першого класу та отримав емоційну відповідь від «Укрзалізниці»

Мандрівка від Києва до Чопа потягом «Укрзалізниці» стала справжнім випробуванням для Станіслава Мірошниченка. Як інформує «Главком», подробицями поїздки він поділився на своїй сторінці у Facebook.

Особливо обурило чоловіка те, що квиток в нього був у вагон першого класу, який передбачає підвищений комфорт.

«Оце називається перший клас від «Укрзалізниці. Ні кондиціонування, ні протягу, у вагоні +30. Старі гедеерівські купе. Душогубка. Виявилося, що другий клас у цьому ж потязі такий точно, тільки там по шість людей сидить у купе, а тут – по чотири», – написав обурений пасажир.

В «Укрзалізниці» емоційно відповіли на претензії Мірошниченка. Мовляв, він їхав у додатковому потязі, якого узагалі могло б і не бути.

«Ми могли би взагалі не призначати цей додатковий поїзд, але зробили це, щоб усі охочі змогли доїхати, навіть попри високий сезон і дефіцит місць. Інформація про наявність або відсутність кондиціонування, а також тип місць у вагонах була вказана на етапі купівлі квитка … Якщо формат чи умови не підходять – завжди можна обрати інший рейс із комфортом, який влаштовує саме вас», – заявили в «Укрзалізниці».

У коментарях до допису люди також зауважили, що проїзд у додатковому поїзді коштує на 30% дорожче. Також користувачі іронізують із відповіді компанії.

«Дайте можливість відчинити вікна. А так, звісно, дякуємо, дуже дякуємо. У вас нереально круте відношення до людей. Абсолютно точно ви не повинні бути єдиними, хто надає такі послуги», – вважає Надія Ніколаєва.

 «Укрзалізниця», ви знахабнілий монополіст. Я могла би цього не писати, але я написала, подякуйте мені за це. Будете читати, зробіть кондиціонер де ви сидите, на 40 градусів і перенесіть робочий стіл ближче до колег. Не займайте багато простору в кабінеті, нехай інші теж сядуть», – пожартувала Софія Касьяненко.

Раніше на Закарпатті відбулося сходження трьох вагонів пасажирського поїзда №39/40 Запоріжжя – Солотвино. Причини сходження встановлюватиме спеціальна комісія, але попередня версія – «викид» рейки через аномальну спеку.

Також «Укрзалізниця» анонсувала запуск додаткових поїздів Київ-Львів та Київ-Вінниця на другу половину серпня. Таким чином підприємство планує задовольнити високий попит пасажирів, особливо на маршруті між Києвом та Львовом.

Додамо, що «Укрзалізниця» призначила ще один додатковий поїзд №265/266 Київ – Одеса.