Супермаркет не виходячи з дому: як концепція q-commerce змінює майбутнє роздрібної торгівлі

Не нафтою єдиною — саудівський стартап Ninja досягає мільярдної позначки всього за три роки.

Здавалося б, що такого можна поліпшити в електронній торгівлі, щоб потурбувати атлантів, які спочивають на лаврах? Можна.

Q-commerce — це нове покоління електронної комерції, де головною перевагою стала швидкість. Якщо раніше онлайн-покупки асоціювалися з очікуванням доставки на наступний день або навіть через кілька діб, то тепер товари приїжджають до клієнта буквально за 10-30 хвилин. В основі цієї моделі лежить використання так званих "темних магазинів" — невеликих складів, розташованих у житлових районах, які працюють виключно під онлайн-замовлення. Вони не приймають покупців офлайн, зате дають змогу збирати замовлення за лічені хвилини та швидко відправляти кур'єрів на доставку.

Ринок q-commerce виник як відповідь на новий стиль життя — люди все частіше хочуть вирішувати побутові завдання тут і зараз, а не планувати покупки заздалегідь. У замовленнях домінують продукти харчування, напої, косметика, побутова хімія і навіть ліки. І якщо раніше такі сервіси були екзотикою, то тепер вони стають частиною повсякденності. У Європі бурхливе зростання показали Gorillas, Flink і Getir, в Індії та інших країнах Азії активно розвиваються Blinkit і Zepto. А на Близькому Сході в лідери вийшов саудівський стартап Ninja, який зумів побудувати мережу із сотень "темних магазинів" і залучити мільйони користувачів лише за кілька років.

Важливо Онлайн-шопінг "убив" найвідоміший торгівельний центр з 45-річною історією (фото)

Особливість q-commerce у тому, що він розрахований не на "велику закупівлю раз на тиждень", а на дрібні, але регулярні покупки. Забув хліб до вечері, закінчилося молоко або терміново знадобився шампунь — усе це можна замовити в застосунку й отримати швидше, ніж встигнеш дійти до найближчого супермаркету. Для бізнесу це означає величезний потенціал: чек може бути невеликим, але частота замовлень висока, що створює стійкий грошовий потік.

Цікаво, що багато компаній у цій сфері експериментують із розширенням послуг: від доставки ліків з онлайн-консультацією лікаря до інтеграції BNPL-сервісів на кшталт Tabby або Klarna, щоб користувачі могли оплачувати покупки у розстрочку. Таким чином q-commerce поступово перетворюється на "суперапп", що об'єднує різні аспекти споживчого досвіду.

По суті, це майбутнє роздрібної торгівлі, де вирішальним фактором стає не тільки асортимент або ціна, а саме час. У світі, де швидкість цінується не менше, ніж якість, q-commerce перетворює смартфон на новий універсальний вхід до магазину.

PS. Трохи не по суті поста, але хочеться розмістити акцент. У Саудівській Аравії вже з'явилося кілька стартапів вартістю понад 1 мільярд доларів. Саудити дивляться в майбутнє і вміло використовують нафтові надходження, щоб трансформувати свою країну і диверсифікувати залежність від вуглеводнів. Цього року королівство стало найжвавішим майданчиком IPO на Близькому Сході: компанії залучили понад 3,5 млрд доларів США за рахунок первинних продажів акцій.

Прогрес надає шанс усім. Неважливо, чим ви займалися вчора. Вчасно застрибнете на хвилю, і вона вас винесе в лідери. Але успіх — результат цілеспрямованих дій. Ніхто нікому нічого не винен. Переможе найсильніший. Якщо Україна не хоче змінюватися, то це теж план, тільки фіговий.

Автор висловлює особисту думку, яка може не збігатися з позицією редакції. Відповідальність за опубліковані дані в рубриці "Думки" несе автор.

Джерело

Важливо Як правильно економити гроші: чи правильна ідея про те, що, відмовившись від лате, можна зібрати капітал